Почему абоненты не получат компенсацию за отключение мобильного интернета

Отключения мобильной связи и интернета в российских регионах стали практически регулярными в условиях участившихся атак дронов. Пользователи по всей стране сталкиваются с ситуацией, когда привычные онлайн-сервисы внезапно становятся недоступными. Многие задаются вопросом: могут ли операторы связи компенсировать периоды, когда доступ к интернету оказывается ограниченным или полностью недоступным?

Ответ на этот вопрос в интервью радио Sputnik дал ведущий аналитик Mobile Research Group Эльдар Муртазин. Он пояснил, что рассчитывать на компенсации за неработающий мобильный интернет абонентам не стоит. Причина проста: отключения происходят не по вине операторов, а по распоряжению государственных структур в целях обеспечения безопасности.

По словам эксперта, мобильные компании в данной ситуации действуют по предписанию сверху и не могут повлиять на факт или продолжительность отключения. Муртазин сравнил это с временными перебоями связи во время природных катастроф — например, грозы или урагана. В подобных случаях операторы тоже не несут ответственности за обстоятельства, возникшие вне их контроля.

Специалист отметил, что последствия таких ограничений уже ощутимы на уровне всего российского интернета. По его оценке, трафик в Рунете снизился примерно на 20%. Однако, как подчеркнул аналитик, это только начало — в сентябре, по его прогнозу, показатель может упасть на треть, поскольку вероятность новых отключений высока.

Такое резкое сокращение активности в сети напрямую влияет на работу онлайн-платформ, включая социальные сети, новостные сайты и рекламные сервисы. Чтобы сгладить последствия, некоторые ресурсы пытаются искусственно "догонять" статистику с помощью ботов, имитирующих активность пользователей. Но эта мера, как отметил Муртазин, лишь временно скрывает реальные убытки, которые продолжают расти.

По его словам, речь идёт о миллиардах рублей — хотя масштаб ущерба пока не сопоставим с потерями в авиационной отрасли, которая ежемесячно теряет десятки миллиардов, тенденция остаётся тревожной. И поскольку отключения интернета регулируются государством, а не операторами, ни о каких выплатах пользователям речи быть не может.