Третий день Красноярск живёт без мобильного интернета. Горожане штурмуют банкоматы, расплачиваются наличными и ищут любые точки Wifi. Пропали онлайн-оплата и сервисы доставки, выросли цены на такси, а некоторые навигаторы превратились в бесполезные иконки. Когда связь восстановят — неизвестно. Как город приспосабливается к жизни в офлайне, расскажет Евгений Черных.
«На данный момент я ищу Wifi, куда можно подключиться»
И таких, как Марианна в этот понедельник особенно много. Третий день без мобильного интернета. Красноярск будто вернулся на двадцать лет назад. Пропала оплата по QR-кодам, онлайн-навигация, привычные сервисы доставки. Люди снова ходят с наличкой, пишут СМС и ищут любой доступный Wifi. Всё началось ещё в субботу: связь пропала у всех операторов сразу — и с тех пор город живёт в замедленном режиме.
— Какие проблемы у вас это вызывает?— Сначала я думал, что никаких. Моё поколение жило без телефона. Теперь понимаешь, что я как в тазу медном. Вот вышел на улицу, вроде телеграм, ну, ребят, если сказать, что очень некомфортно, то это ничего не сказать. То есть мы откатились, наверное, ну, в начало 20 века»Валерий, житель Красноярска
«Проблемы, да, как таковых не возникает. От точки Wifi до Wifi, в принципе, получается. Ну, в целом, да, конечно, неудобства есть»Антон, житель Красноярска
Нервничают и водители. Без навигации даже привычный маршрут превращается в квест.
«Лично я страдаю очень, потому что по работе езжу много по городу и 2GIS у меня не работает от слова совсем. То есть я как по старинке смотрю чётное, нечётное, меня это очень беспокоит»Ирина, жительница Красноярска
Такси за выходные подорожало в два-три раза: у водителей тоже нет связи, машин стало меньше. Пострадали и гости города. Без возможности вызвать автомобиль через приложение даже обычная дорога от вокзала превращается в испытание.
«Ну, я не из Красноярска, путешествую, с Владивостока вообще из Москвы. Конечно, пришлось с чемоданом от вокзала идти, ну, по крайней мере, минут 15, прежде чем я сумела вызвать такси. А так — детокс!»гостья Красноярска
Многие не смогли оплатить даже проезд в автобусах. В транспорте пассажиры спорят с кондукторами: не у всех терминалы ловят сеть. Кто-то оплачивает проезд картой, кому-то предлагают выходить.
«Ну, как правило, люди сами выходят. То есть им предлагаешь способы оплаты, они выходят сами, если нет подходящих. Жалоб очень много, очень жалоб много и составляет это все большой, большой, очень дискомфорт»Наталья, кондуктор
Сетевые супермаркеты в относительном порядке, из-за того, что не работает приложение, заплатить в них нельзя только через QR-код. Карты принимают, в отличие от небольших магазинчиков — многие из них принимают оплату через мобильный интернет и рассчитаться там сейчас возможно только наличкой.
«Проблема это то, что ты не можешь рассчитаться нормально в автобусе, в магазинах некоторых тоже. Это уже проблемы, потому что получается, люди, у которых нет WiFi, у них не подключён терминал. Грубо говоря, они прибыль в эти дни теряют свою»Анна, жительница Красноярска
— Нет, никто пока ещё ничего не говорил. Наличными пока принимаем все.— Ну, это неудобнее?— Ну да, на самом деле, да, с учётом того, что сейчас вообще размена нет.Ангелина, сотрудница цветочного магазина
Жалуются и любители интернет шопинга. Маркетплейсы не выдают товары — система просто не подтверждает заказы.
— Разворачивать клиентов. А что ещё делать, если мы не можем выдать заказ? Они не могут ни штрих-кода прогрузить, ни у нас в системе ничего не прогрузится, то, что мы тогда сделаем? Просто так мы не можем выдавать товары и все.— Даже если он оплачен?— Да, да, нам по системе нужно подтверждать, что товар выдан, и все, иначе они начнут падать на баланс, как недостача, как невозврат.Анастасия, сотрудница маркетплейса
«Возникла проблема и со снятием наличных. Когда в субботу исчез мобильный интернет, живая валюта стала очень важна, и люди массово устремились к банкоматам. Их не хватило, деньги внутри закончились. Сейчас, кажется, все работает»Евгений Черных, корреспондент
В «Мегафоне» заявили, что трудности возникли по независящим от них причинам. Об этом же идет речь и в сообщении абонентам от компании Т2. Кроме того, здесь поясняется, что всё происходящее связано с мерами безопасности. По информации службы поддержки «Билайна», ограничения произошли не из-за сбоя в работе их оборудования, поэтому сроки восстановления им неизвестны. Почти то же самое говорят и другие операторы.
В мэрии обещают частичное решение проблемы: бесплатный городской интернет в популярных общественных пространствах. Пока только для точек с WiFi — на набережных и в парках. Да и когда — тоже пока неясно.
«В настоящее время прорабатывается вопрос создания точек доступа к бесплатному интернету в основных общественных пространствах. Безусловно, это только первый шаг. Так, операторы платных парковок, которые содержит УДИБ, еще вчера стали организовывать доступ к бесплатному интернету, в том числе на въезде в популярные общественные пространства»Александра Афанасьева, заместитель начальника пресс-службы администрации Красноярска
За эти дни город вспомнил старые привычки: наличные в кошельке, бумажные схемы маршрутов и СМС вместо мессенджеров. Люди шутят: «Детокс», но всем ясно — без мобильного интернета привычная жизнь часто встаёт на паузу. Официальной информации за эти три дня так и не появилось, и сколько продлятся ограничения — пока неизвестно. Поэтому предупреждайте близких, если покидаете зону Wifi надолго.
Отмечу, что на сбои в работе мобильного интернета жалуются не только красноярцы. О проблемах сообщают и жители Норильска, Канска, Железногорска, Ачинска и Енисейска. Кроме того, по сообщениям федеральных информагентств мобильного интернета нет в Курганской, Челябинской и Свердловской, а также во Владимирской и Рязанской областях.