В коллективах многофункциональных центров датой профессионального признания считается 27 июля. Выбор неслучаен, именно в этот день в 2010 году вступил в законную силу Федеральный закон под номером 210-ФЗ, «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг». Он служит основным нормативным документом регулирующим деятельность МФЦ.
Накануне этой даты в Ростовской области традиционно проходят торжественные мероприятия, посвященные лучшим сотрудникам МФЦ, где подводятся итоги работы и определяются задачи на будущее.
- МФЦ Ростовской области – это, прежде всего, люди. Более 2,5 тысячи работников, которые ежедневно помогают решать множество вопросов, которые волнуют жителей нашего региона. Профессионализм и компетентность работников подтверждается высокой оценкой граждан: уровень удовлетворенности населения качеством услуг – более 97%; а также победами на федеральных конкурсах: Ростовская область 22 раза становилась призером и победителем, – отметил Артем Хохлов.
Сеть многофункциональных центров в регионе продолжает активно развиваться, внедряя новые проекты и расширяя спектр предоставляемых услуг.
Ростовская область является одним из пилотных регионов, где изучались и совершенствовались процессы предоставления новых социально значимых услуг. В текущем году одним из приоритетных направлений стал уникальный проект по оформлению социальной поддержки для участников специальной военной операции и членов их семей непосредственно в МФЦ. С начала года около трех тысяч человек обратились в МФЦ Ростовской области за получением мер поддержки по упрощенной процедуре.
Набирает популярность сервис помощи жертвам кибермошенничества. За короткий период работы сервиса было зарегистрировано более 800 обращений, по которым работники МФЦ предоставили квалифицированную правовую поддержку.
Помимо прочего, в рамках инициативы «МФЦ – общественные приемные органов власти и организаций» сотрудники регионального отделения фонда «Защитники Отечества» оказывают консультационную помощь участникам специальной военной операции и их родственникам по широкому спектру вопросов, касающихся получения всесторонней поддержки. На данный момент проект охватывает 43 участника и включает 220 различных тем для консультаций, а общее количество проведенных онлайн-консультаций превысило 10,5 тысяч.
Отметим, ведется работа по расширению сети МФЦ. В мае текущего года были открыты два офиса МФЦ в г. Ростове-на-Дону по адресам: ул. Шолохова, 270/1, и пр. 40-летия Победы, д. 63/17.
Ссылка на статью: https://www.panram.ru/news/society/sotrudniki-donskikh-mfts-otmechayut-professionalnyy-prazdnik/