"Сегодня я отказала клиенту" С первой минуты встречи что-то насторожило. Нервный, торопливый, раздраженный. "Хочу всё и сразу" — хотя финансовая отчетность за день не строится. Отправила счет. Специально дала неделю отсрочки — не оплатил, даже договор не открыл. А запросы? ДДС, ОПУ, баланс, внедрение 1С, финмодель — и всё это за 10 дней работы, при том что счет так и висит неоплаченным. Я придержала своего финменеджера: "До оплаты — никаких действий". Но часть работы, к сожалению, уже успели сделать. Жаль потраченного времени. Сегодня на встрече вежливо сказала: "Не чувствую, что наше сотрудничество будет продуктивным". Ответ? Грандиозный скандал. Хотя... Разве я должна что-то клиенту до оплаты? Вывод: Иногда лучше отказать сразу, чем тратить время и нервы на тех, кто не ценит ни работу, ни договорённости. А вам приходилось так делать? 👇