Современные путешественники становятся всё более требовательными к качеству и разнообразию сервиса. Особенно это касается пассажиров бизнес-класса и гостей VIP-залов. В стремлении повысить комфорт, уровень вовлечённости и престиж, аэропорты и авиакомпании обращаются к новым технологиям. Одно из наиболее перспективных решений — VR в бизнесе, особенно в сфере авиаперевозок.
Что такое VR в аэропортах и зачем он нужен
Виртуальная реальность (VR) — это технология, которая позволяет пользователю погрузиться в полностью цифровую среду с помощью специальных очков или шлемов. В условиях аэропорта VR может выполнять сразу несколько функций:
- Увлекательное развлечение в ожидании рейса;
- Инструмент релаксации и снятия тревожности у пассажиров;
- Способ продемонстрировать бренд авиакомпании через иммерсивный опыт;
- Элемент премиального сервиса для lounge-зон и бизнес-залов.
VR в зоне ожидания: комфорт, переносящий в другое пространство
Зоны ожидания — это ключевая точка взаимодействия пассажира с аэропортом. Внедрение VR в зоне ожидания позволяет превратить пассивное времяпровождение в персонализированный и запоминающийся опыт. Пассажир может оказаться на виртуальном пляже, пройти медитацию в японском саду или даже сыграть в лёгкую аркаду, не покидая кресла.
Примеры уже реализованных решений:
- Changi Airport (Сингапур) — один из лидеров в интеграции VR в зале ожидания. Здесь доступны VR-станции с короткими иммерсивными играми и экскурсиями.
- Incheon Airport (Сеул) — использует VR-зоны для имитации природных ландшафтов и guided-медитаций, что особенно популярно среди транзитных пассажиров.
VR в VIP-залах: эксклюзив для избранных
Когда речь идёт о vr vip зале, уровень ожиданий ещё выше. Здесь VR становится не просто развлечением, а элементом престижа. Авиакомпании предлагают гостям выбрать один из сценариев: расслабляющая VR-медитация, виртуальный тур по будущему отелю или экскурсия по достопримечательностям страны прибытия.
Emirates First Class Lounge в Дубае, например, предлагает гостям попробовать VR-шлемы с заранее подготовленным эксклюзивным контентом. Это помогает бренду подчеркнуть высокий уровень сервиса и создать уникальные впечатления.
Виртуальная реальность в салоне самолёта
Инновации выходят за пределы терминалов: VR в бизнес-классе становится реальностью и на борту. Некоторые авиакомпании тестируют VR-шлемы в комплекте с креслами бизнес-класса — для просмотра фильмов, расслабления или даже "путешествия" по городам будущего.
Пример:
- Lufthansa тестировала VR-очки в бизнес-классе для трансляции панорамных видео и guided meditation. Пассажиры могли отключиться от полёта и «переместиться» в тёплое море или горные пейзажи.
Почему VR — это выгодно
Внедрение vr оборудования для бизнеса в инфраструктуру аэропорта даёт ощутимые преимущества:
- Увеличение лояльности клиентов к бренду и залу ожидания;
- Сокращение жалоб на скуку или стресс во время пересадок;
- Возможность персонализировать впечатления от поездки с учётом предпочтений пассажира;
- Маркетинговый эффект: иммерсивные технологии легко запоминаются и активно упоминаются в соцсетях.
Как выбрать и купить VR для бизнеса
Компании, желающие внедрить такие решения, задаются вопросом — купить VR для бизнеса можно у нескольких проверенных поставщиков. Важно учитывать:
- Тип контента (развлекательный, релаксационный, брендовый);
- Устойчивость устройств к частому использованию;
- Простота настройки и поддержки;
- Наличие платформы для централизованного управления контентом.
На рынке доступны как готовые решения (включая программную платформу и гарнитуры), так и индивидуальные разработки под конкретные сценарии VIP-зала или бизнес-терминала.
Не будущее, а настоящее
То, что ещё недавно казалось футуризмом, сегодня становится стандартом премиального сервиса. VR в зале ожидания, самолёте или VIP-зоне уже используется крупнейшими авиакомпаниями и аэропортами мира. Это не просто эффектная «фишка», а инструмент, который меняет восприятие полёта, улучшает настроение и усиливает имидж бренда.
Для игроков на рынке воздушных перевозок и владельцев бизнес-залов это — реальный способ выделиться, повысить ценность услуги и предложить путешественнику то, что он не забудет.