Губернатор Алтайского края Виктор Томенко подписал распоряжение о назначении Елены Клюевой на должность регионального сервисного уполномоченного. Клюева возглавляет краевое учреждение «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг». Об этом сообщает «Банкфакс» со ссылкой на правительство региона.
Вопрос о введении должности регионального сервисного уполномоченного рассматривался еще в 2024 году. В марте 2025 года кандидатуры обсуждались на заседании совета по улучшению качества жизни в Алтайском крае, после чего губернатор принял решение о назначении Клюевой.
В обязанности регионального сервисного уполномоченного входит анализ обращений граждан в органы власти, выявление проблемных ситуаций и разработка решений по наиболее актуальным вопросам, включая те, что поставлены на федеральном уровне.
Для выполнения этих задач планируется привлекать экспертов из социальной сферы и некоммерческих организаций, а также использовать методики, разработанные Агентством стратегических инициатив и госкорпорацией «Росатом». Взаимодействие с населением будет осуществляться через различные формы обратной связи, включая опросы, интервью и фокус-группы.
Должность регионального сервисного уполномоченного была учреждена ранее специальным указом губернатора. Согласно документу, деятельность на этом посту осуществляется на общественных началах – безвозмездно и на добровольной основе.