Пока компания уверяет в «неограниченных» тарифах, пользователи жалуются на резкое падение скорости. Разбираем скандал, который взорвал российский сегмент сети.
Случай в Новосибирске: 500 → 20 Мбит/с за 4 ТБ
Абонент из Новосибирска столкнулся с неожиданным ограничением: после скачивания более 4 ТБ данных скорость его оптоволоконного интернета упала с 500 Мбит/с до 20 Мбит/с. В ответ на вопросы в службе поддержки заявили: «Это политика компании». Никаких явных упоминаний о лимитах в договоре абонент не нашел.
Скрытый пункт оферты: 1 ТБ — предел?
Хотя Ростелеком официально отрицает ограничения, в региональных офертах (например, в Ярославле) пользователи обнаружили пункт:
*«При достижении 1 ТБ входящего трафика скорость снижается до 64 Кбит/с»*.
Позже страницы с этими условиями были срочно удалены, но скриншоты и упоминания остались в обсуждениях абонентов.
Почему 1 ТБ — уже не «безлимит»?
- 4K-видео и игры: Месяц стриминга в 4K + загрузка игр легко «съедают» 1,5–2 ТБ.
- Облачные резервные копии: Резервирование данных с домашних серверов или ПК может добавить еще сотни гигабайт.
- Удаленная работа: Видеоконференции + передача больших файлов дизайнерам/инженерам.
Для сравнения: 10 лет назад средний трафик домохозяйства редко превышал 100–200 ГБ/мес.
Реальные истории абонентов
- Пользователи жалуются: скорость упала с 500 Мбит/с до 20 Мбит/с без предупреждения. Поддержка ссылается на «внутренние лимиты».
- В обсуждениях на популярных платформах звучат гневные отзывы: люди сообщают о переходе к конкурентам из-за непрозрачных условий.
- Особенно остро проблема ощущается в регионах: даже на быстрых тарифах доступ к международным сервисам иногда падает до 2 Мбит/с.
Официальная позиция: «Это только для пиратов!»
В пресс-службе Ростелекома заявили:
«Ограничения касаются лишь тех, кто незаконно раздает трафик третьим лицам. Для добросовестных пользователей интернет остаётся безлимитным».
Однако ни одного доказательства «незаконной раздачи» в конкретных случаях абонентов представлено не было.
Корень проблемы: Реалии инфраструктуры или экономия?
Аналитики предполагают причины:
- Высокая нагрузка на сети: Объемы потребляемого трафика растут экспоненциально.
- Скрытая оптимизация расходов: Ограничение самых активных пользователей помогает снизить нагрузку на магистральные каналы без вложений в модернизацию.
Что делать абонентам?
- Внимательно читайте договор: Ищите мелкий шрифт про FUP (Fair Usage Policy — политику добросовестного использования) или условия предоставления услуги.
- Контролируйте трафик: Через личный кабинет провайдера или сторонние утилиты для мониторинга сети.
- Требуйте ответа: Если скорость падает без объяснений — фиксируйте факты (тесты скорости, скрины договора) и обращайтесь:
В Роскомнадзор (если скорость стабильно ниже заявленной в договоре).
В ФАС (если условия «безлимита» вводят в заблуждение).
Заключение
Ростелеком оказался в сложной ситуации между растущими потребностями абонентов и возможностями инфраструктуры. Но практика непрозрачных ограничений и размытых формулировок в договорах серьезно бьет по доверию. Если вы активно используете облака, стримите в 4K или работаете удаленно — будьте внимательны: ваш «безлимит» может иметь неочевидные границы.
💡 Совет: При выборе тарифа открыто спрашивайте у провайдера: «Есть ли скрытый лимит (FUP) после которого снижается скорость?» Это поможет избежать неприятных сюрпризов.