Если ты только закончила обучение наращиванию ресниц с нуля или прошла курсы по ресницам, начала принимать первых девочек — и вдруг ловишь себя на мысли:
«Вроде всё сделала хорошо… но она не записалась снова 🥲»
Значит, давай разберёмся, что реально удерживает клиентку.
Спойлер: точно не скидки 👇
🌸 1. Начни с тёплого приёма
Даже если ты ещё новичок после обучения лэшмейкеров, покажи, что ты ждала эту клиентку:
— «Проходи, я тебя уже жду 💕»
— предложи капсулку кофе или воду
— поинтересуйся: как у неё день?
Простые штучки, которые создают настроение уже с порога.
💬 2. Спроси сама — чтобы не потерять
Многие девочки стесняются сказать, что что-то не так.
И уходят молча — хотя могли бы вернуться.
Что делать?
Спроси мягко после процедуры:
— «Комфортно всё было?»
— «Хочешь в следующий раз чуть короче/длиннее?»
— «Ничего не тянет, не щиплет?»
Ты не давишь, а заботишься. Это — 💯 очков в доверие.
📆 3. Напомни о себе — это не навязчиво
Часто клиентка просто забывает записаться. Не потому что ты ей не понравилась 😅
Напиши ей через 2 недели:
«Привет! Как реснички? Есть окошко на след. неделю, если хочешь обновить 💌»
Или запиши сразу при встрече:
«У тебя носятся отлично 3-4 недели, могу сразу поставить дату на следующее обновление?»
Это выглядит как помощь, а не навязывание.
🧼 4. Мелочи решают всё
Клиентка может не заметить, сколько слоёв объёма ты сделала…
Но она точно запомнит:
— пледик, если прохладно
— щёточку в подарок
— мягкую подушку под ноги
— приятную музыку или лёгкий аромат в комнате
Ты только после курсов по наращиванию ресниц? Это не повод отказываться от сервиса с душой ✨
💖 5. Настоящее внимание = возвращаемость
Запоминай, о чём болтали. Да-да, прямо в заметки в телефоне:
— зовут ли её дочку Милана
— рассказывала ли она про собаку
— говорила про новую работу?
И в следующий раз скажи:
«Ну как там твоя Мила? Пошла в первый класс?»
Эти слова цепляют сердце.
И делают тебя не просто мастером, а близким человеком 💕
🎁 Если ты только начинаешь — это для тебя:
🎓 Бесплатный вебинар: как зарабатывать от 100 000₽ на наращивании ресниц 📘 Мини-курс: профессия лэшмейкер — бесплатно и с нуля 📲 Телеграм-блог с фишками, скриптами и поддержкой
💬 Итог
Клиенты не уходят туда, где «дешевле».
Они остаются там, где их помнят, слышат и любят.
Где не просто наращивают ресницы, а создают настроение ✨
Ты уже можешь быть такой мастером — даже если у тебя пока одна кушетка и только что полученный сертификат.
Ты не просто наращиваешь — ты создаёшь эмоции 💌
Именно за этим клиентки приходят снова и снова.