Временно исполняющий обязанности губернатора Оренбургской области Евгений Солнцев объявил о создании рейтинга министерств и муниципалитетов по качеству работы с обращениями жителей. По словам главы региона, несмотря на поручения усилить обратную связь, ситуация пока оставляет желать лучшего. За последнюю неделю количество просроченных ответов на обращения граждан удвоилось. Лидером антирейтинга стал Оренбург с 30 случаями, далее следуют Орск (10), Оренбургский район (6), Абдулино, Медногорск и Новотроицк (по 3). — Работа с обращениями граждан — это основная часть нашей работы, — подчеркнул Солнцев. Он напомнил, что ранее министрам было поручено завести личные телеграм-каналы для прямого диалога с людьми, но пока отклик и эффективность низкие. Первый рейтинг эффективности ведомств по работе с жалобами и комментариями в системе «Инцидент Менеджмент» будет подготовлен в августе, его итоги обсудят в начале сентября. Солнцев отметил, что обратная связь с жителями должна стать ключевым показателем эффективности власти. Видео: правительство Оренбургской области