Современный бизнес все чаще сталкивается с новыми вызовами, и один из ключевых трендов последних лет — рост спроса на pet-friendly среду.
leungchopan/Shutterstock/Fotodom
По данным ВЦИОМ, 66% россиян имеют домашних животных, причем для большинства владельцев питомцы — полноценные члены семьи. Это не просто статистика, а сигнал для рынка: клиенты ждут от ресторанов, кафе и других публичных пространств не только качественного сервиса, но и комфортных условий для своих четвероногих друзей.
Академия устойчивого развития Metro выяснила, как трансформировать заботу о животных в конкурентное преимущество, повышающее лояльность гостей и финансовые показатели. Эксперт центра изучения питания и благополучия животных и доктор ветеринарных наук Марианна Онуфриенко отметила, что внедрение pet-friendly-формата требует системного подхода. Речь идет не только о разрешении входа с животными, но и о комплексной подготовке пространства: безопасные покрытия, зонирование с учетом уровня шума и освещения, обучение персонала. Особое внимание следует уделить юридическим аспектам — от согласования с арендодателем до разработки внутренних регламентов.
А по словам руководителя креативных проектов компании «Валта Пет Продактс» Евгении Дементьевой, pet-friendly — это уже не маркетинговая уловка, а новый стандарт гуманного бизнеса. В Москве насчитывается более 2 000 заведений, дружелюбных к животным, и их число растет. Компании, игнорирующие этот тренд, рискуют проиграть в конкурентной борьбе. Кроме того, pet-friendly-формат способствует формированию эмоциональной привязанности гостей, что напрямую влияет на рост среднего чека и частоту повторных визитов.
Эксперты Mettro отметили, что внедрение pet-friendly-практик — это не просто следование моде, а стратегическое решение, которое повышает конкурентоспособность бизнеса.
Ресторан pet-friendly: вход с собаками разрешен
«Metro Россия» объявила о трансформации торговой сети в Омске и Вологде
Metro: «Коллаборации становятся драйвером доверия и роста бизнеса»
Как «1С» помогает ритейлерам принимать оплату через систему быстрых платежей