На вопрос читателя отвечает Иван Емельянов, руководитель направления контроля качества.
Михаил:
«Здравствуйте! Как продавать на Ozon товары для взрослых? Как без нарушений оформить карточки таких товаров? И какие ещё есть правила?»
Здравствуйте, Михаил!
Продавать товары для взрослых может партнёр с любой формой бизнеса — ИП, юрлицо, самозанятый, — однако стоит помнить, что при обращении покупателя или госоргана мы вправе попросить у вас отказное письмо или добровольную сертификацию качества, а самозанятые получить такие документы не могут.
Если вы планируете перепродавать товары известных брендов, подготовьте документы, которые подтвердят происхождение вещи. Это может быть лицензионный договор или письмо-разрешение от правообладателя.
Также есть некоторые особенности при оформлении карточки товара.
- На фото необходимо размывать или скрывать интимные части тела модели. Это правило также касается игрушек, которые имитируют половые органы, — часть изображения нужно скрыть. Кроме того, нельзя показывать имитацию полового акта и сам половой акт. Подробнее о требованиях к фото и видео рассказываем в Базе знаний.
- При создании карточки необходимо промаркировать товар. На странице «Характеристики» поставьте галочку у поля «Признак 18+». Пометка также может быть в заголовке и/или описании товара.
- Требования к описанию товара не отличаются от стандартных: нельзя размещать призывы перейти на сторонний сайт, рекламную информацию, использовать слова «розыгрыш» и другие. С полным перечнем ограничений можно ознакомиться по ссылке.
Если описание карточки будет нарушать правила, товар не пройдёт модерацию и попадёт во вкладку «На доработку».
Торговать товарами категории 18+ можно по любой схеме — FBO (продажа со склада Ozon), FBS (со своего склада с доставкой Ozon) или realFBS (со своего склада с доставкой собственными силами). Рекомендуем выбирать непрозрачную упаковку для такой продукции — например, чёрные пакеты или коробки без опознавательных знаков — и рассказать об этом в карточке. Это гарантирует анонимность для покупателя и может лучше мотивировать его к покупке.
Вы тоже можете задать свой вопрос нам на bestseller@ozon.ru. Или ищите ответы на «Бестселлере».