У свекрови был юбилей, и мы с мужем заказали ей в подарок телевизор за 8500 ₽. Его должны были привезти в день рождения, но продавец с Ozon несколько раз переносил доставку. Свекровь получила подарок только через неделю. Я написала в чат поддержки Ozon и сослалась на закон «О защите прав потребителей». Там сказано, что, если продавец доставил товар с задержкой, можно потребовать неустойку 0,5% от стоимости товара за каждый день просрочки. В службе поддержки извинились и на следующий день прислали 297 ₽. А вы требовали у магазинов компенсацию или неустойку? Что было не так с товаром? Сколько вы получили? Поделитесь своей историей: https://t-j.ru/inv-tg/compensation-for-delay/
У свекрови был юбилей, и мы с мужем заказали ей в подарок телевизор за 8500 ₽. Его должны были привезти в день рождения, но продавец с Ozon несколько раз переносил доставку. Свекровь получила подарок только через неделю. Я написала в чат поддержки Ozon и сослалась на закон «О защите прав потребителей». Там сказано, что, если продавец доставил товар с задержкой, можно потребовать неустойку 0,5% от стоимости товара за каждый день просрочки. В службе поддержки извинились и на следующий день прислали 297 ₽.
А вы требовали у магазинов компенсацию или неустойку? Что было не так с товаром? Сколько вы получили? Поделитесь своей историей: https://t-j.ru/inv-tg/compensation-for-delay/
