Найти в Дзене

Почему иногда отказ — лучшее решение (и как мы вышли из ситуации с переносом аккаунта)

Когда я отказала клиентке в полном переносе с дочернего GetCourse на основной, я выдохнула. Мы с помощницей обе выдохнули. Потому что понимали: это не та задача, которую стоит брать на себя — ни за какие деньги. Но клиентка была очень настойчива. Начались поиски компромиссов. Сначала прозвучало логичное предложение: пусть переносом занимается тот технический специалист, который и вёл дочерний аккаунт. Мы не против, это не наш GetCourse — пусть делают, как хотят. Но клиентка настаивала, чтобы перенос делала именно я. В итоге нашли промежуточное решение: — переносим только базу участников одного из клубов — корректируем доступы и сегменты только для этой части аудитории — не трогаем пользователей, купивших мелкие продукты (а их было немало) Это уже было ближе к реальности. Но даже в таком виде задача непростая. И я сразу предупредила: заниматься этим буду только после отпуска, в июле. Пока перенос базы отложен. Но была ещё одна срочная часть... Расскажу в следующем посте Очень жду ваших

Когда я отказала клиентке в полном переносе с дочернего GetCourse на основной, я выдохнула. Мы с помощницей обе выдохнули. Потому что понимали: это не та задача, которую стоит брать на себя — ни за какие деньги.

Но клиентка была очень настойчива. Начались поиски компромиссов.

Сначала прозвучало логичное предложение: пусть переносом занимается тот технический специалист, который и вёл дочерний аккаунт.

Мы не против, это не наш GetCourse — пусть делают, как хотят.

Но клиентка настаивала, чтобы перенос делала именно я.

В итоге нашли промежуточное решение:

— переносим только базу участников одного из клубов

— корректируем доступы и сегменты только для этой части аудитории

— не трогаем пользователей, купивших мелкие продукты (а их было немало)

Это уже было ближе к реальности. Но даже в таком виде задача непростая. И я сразу предупредила: заниматься этим буду только после отпуска, в июле. Пока перенос базы отложен.

Но была ещё одна срочная часть...

Расскажу в следующем посте

Очень жду ваших ❤️ если интересно

Начало истории рассказывала в этих статьях:

Часть 2: Почему я отказалась от переноса GetCourse — даже для своего клиента

Часть 1: Перенос базы между двумя GetCourse: почему это сложнее, чем кажется

⬇️⬇️⬇️

👍 По сотрудничеству и консультации писать → в тг: makarovaam

⚡️ Сайт с перечнем услуг и прайсом → клик

✈️ В тг-канале раскрываю ещё больше секретов настройки → ТЕХНОФЕЯ 🧚‍♀️