У некоторых абонентов «Орион телекома» уже восьмые сутки нет интернета. Провайдер заявил, что восстановление после кибератаки 12 июня почти завершилось.
Проблемы с доступом к сети начались у пользователей «Ориона» еще ночью 12 июня и продолжаются до сих пор. Сбой коснулся Красноярского края, Хакасии, Иркутской и Кемеровской областей — всех 13 городов присутствия компании.
В компании назвали причину сбоя — масштабная DDoS-атака на их инфраструктуру. Оператор связал это со своей поддержкой СВО. «Наша компания столкнулась с масштабной кибератакой со стороны хакерской группировки за нашу поддерживающую позицию в отношении СВО и целостности страны». Ответственность за кибератаку взяла на себя украинская хакерская группа.
Однако некоторые эксперты, опрошенные «ПМ», не верят, что проблемы возникли только из-за DDoS-атаки.
Утром 16 июня «Орион телеком» выпустил очередное заявление. Провайдер заявил, что «восстановление затянулось дольше, чем мы все ожидали». Однако в компании не сказали, когда абонентам включат интернет.
Позже исполнительный директор «Орион телекома» Денис Якунин заявил, что полностью восстановить доступ к услугам должны на этой неделе.
У части пользователей интернет уже работает, у других — нет. Есть проблемы и с кабельным ТВ, и телефонией.
Утром и днем 19 июня от красноярцев продолжают поступать жалобы на отсутствие интернета и тв. Недовольные жители пишут и в редакцию «Проспекта Мира».
«Где вы что восстанавливаете? Кабельного нет с 12-го числа. Красноярск, улица Юшкова».
«На Мате Залки, 9 тоже нет интернета! Если до конца недели не будет меняем провайдера».
«Как дозвониться до „Орион Телеком“? Интернета до сих пор нет».
«Норильская, 50 — нет интернета и не предвидится, судя по всему».
Вечером 18 июня в соцсетях «Ориона» заявили, что работа по восстановлению сети продолжается:
«На текущий момент во всех городах восстановлена основная инфраструктура. Сейчас идёт завершающий этап — локальная настройка интернета по отдельным адресам. Этот процесс требует индивидуального подхода и занимает время».
Сообщается, что специалисты «работают без перерывов, включая ночные часы».
В компании заявили, что вернут доступ в интернет независимо от баланса абонента. Еще «Орион» снова пообещал предоставить информацию об условиях компенсации после завершения восстановительных работ.
- Ранее красноярцы сообщали, что помимо проблем с доступом в интернет и к телеканалам, они стали испытывать и другие проблемы: в Минусинске перестала работать оплата картой во многих магазинах, в Красноярске один из жителей не смог расплатиться картой в цветочном магазине, бары и кафе перестали принимать онлайн-заказы, а красноярка не смогла получить посылку с «Яндекс Маркета».
- Одна из красноярских клиник разослала уведомление пациентам, что у них не работают телефоны. Возможно, это связано с этим сбоем.
- Еще один красноярец сообщил «ПМ», что интернет не работает в педуниверситете, из-за этого есть проблемы с электронными учебными курсами.
Читайте также:
Юрист рассказал, как получить компенсацию от «Ориона». Интернета нет шестые сутки
Не могут учиться, решили убраться: что красноярцы пятые сутки делают без интернета
Красноярцы толпами приходят ругаться в офисы «Ориона» и расторгают договоры
Часть красноярцев хотят уйти от «Ориона» из-за сбоя и не могут. Что делать?