При покупке человек сталкивается со множеством сомнений, страхов и проблем. И да, клиент не обязан сразу соглашаться и покупать товар или услугу в тот же момент. Это его право.
Каждый копирайтер знает, что его тексты ведут к продаже товара или услуги.
Чтобы продавать нужно снимать возражения мягко и без стресса☝🏻
Копирайтер видит, где у аудитории затык:
• он помогает эксперту выявить эти страхи
• превращает боль и сомнение в аргумент
• прописывает примеры и истории до/после
• создаёт ощущение доверия и принятия.
Вот основной алгоритм снятия возражений, который пригодится абсолютно всем.
🟣 Слушать
Чтобы понять, что стоит за отказом: сомнение, страх, отсутствие денег или не понимание ценности продукта.
🟣 Неподдельный интерес
Практика задавать вопросы отлично снимает напряжение. Это про заботу и участие.
🟣 Переводим фокус с цены на ценность
Перечисляем какие выгоды получает клиент.
🟣 Работа с кейсами
Приводим на конкретных примерах, что может получить клиент (промежуточный и конечный результат).
🟣 Право выбора
Не нужно давить. Всё что ты мог, ты сказал. Оставляем пространство для раздумий и даём право выбора.
Если вовремя не работать с возражениями, то ваш потенциальный покупатель так и останется потенциальным.
Приведу пример в работе со снятием возражений :
🪁 Психолог запускает недельный марафон.
Целевая аудитория плохо идёт на марафон. Почему?
- Это мне не поможет
- Слишком дорого
- Нет времени и ресурса.
____________________________
Копирайтеру нужно снять возражения ⤵️
МНЕ ЭТО НЕ ПОМОЖЕТ
Копирайтер готовит текст с вопросами на самодиагностику, которая поможет понять свои чувства и эмоции, улучшить эмоциональный интеллект и способствует развитию навыков самомопомощи
+ кейс после 5 дней марафона, в котором показаны промежуточные результаты.
СЛИШКОМ ДОРОГО
Задаём уточняющие вопросы, делаем сравнительный анализ, приводим примеры стоимости других марафонов, предлагаем дополнительные условия оплаты : рассрочка, промокод и так далее.
НЕТ ВРЕМЕНИ И РЕСУРСА
Описываем формат марафона: какие будут уроки, сколько нужно времени в день, на какой срок остаётся весь материал, будет ли домашняя работа. Предлагаем в помощь действующие методы из тайм-менеджмента.
Снятие возражений — это не спор. Это диалог.
Нужен не «продающий текст», а пост , который закрывает определённый вопрос или страх у аудитории.
Подписывайтесь на мой канал @odincopywriter, чтобы не пропустить следующие публикации.