Клиентская служба Аксубаева: забота о пенсионерах

Каждый сотрудник – ценный специалист в своем направлении. В составе Клиентской службы работают 9 специалистов, которые обслуживают более трети населения района.

На территории района проживает 8 141 пенсионер, из них 2 293 — инвалиды, а 90 — дети-инвалиды.

– Наш небольшой коллектив сплоченный, – отметил руководитель Клиентской службы Владимир Тимофеев. – Он справляется с огромной задачей, направленной на защиту интересов представителей старшего поколения. Специалисты службы – высокие профессионалы своего дела осваивают все новые формы, постоянно совершенствует свою работу.

Прием граждан является одним из наиболее сложных и ответственных этапов работы учреждения. Ежегодно в Клиентскую службу обращаются более семи тысяч человек с различными вопросами. Прием ведут главный специалист Наталья Крюкова и ведущие специалисты Наталья Гизатуллина и Светлана Еруславкина. Они проявляют такт и выдержку, стараясь помочь каждому обратившемуся и оперативно решать сложные ситуации, связанные с пенсионным обеспечением.

Не менее важным и ответственным направлением работы является заблаговременная подготовка документов для назначения страховых пенсий. Этот процесс начинается за два года до возникновения права на пенсию и завершается за два месяца до наступления этого права. Специалисты Любовь Майорова и Вероника Тихонова тщательно готовят необходимые документы, а в случае возникновения проблем направляют запросы в другие города, связываются с предприятиями для получения недостающих справок и подтверждений.

Также в структуре службы работают специалисты по персонифицированному учету Татьяна Степанова и Елена Новичкова. Они обеспечивают точность и своевременность обработки данных граждан. Успешно ведет свою работу заместитель начальника Клиентской службы Светлана Яковлева.