Есть мнение, что туристические агентства – это пережиток прошлого. 21 век, 2025 год и интернет. Зачем переплачивать, если можно найти всё самому? Ну, давайте посмотрим:
1.Одними из первых самую достоверную информацию обо всех изменениях в визовых формальностях, новых правилах страны, политических ситуациях или форс-мажорах получает туроператор.
Пример:
В начале постковидного времени наши туристы решили слетать к друзьям вне тура. Шенгенская виза уже была, друзья ждут в гости, билеты взяли сами и отправились в Германию. И оттуда позвонили нам. Так мы и узнали об их путешествии, когда уже в Германии на контроле им сказали, что страна сейчас принимает медицинские страховки только определенных компаний от страховщиков, которые расположены в ЕС. Наши партнеры смогли помочь, мы быстро сделали им эту страховку и их пропустили. Казалось бы, из-за такой мелочи могли остаться без отдыха или, как минимум, сильно дольше проторчать на контроле, когда можно было обратиться к нам.
2.Один из самых шумных споров вокруг этой темы – цена.
Самостоятельные путешественники уверены, что если они забронируют отель сами, то это 100% будет выгоднее, чем тур в турагентстве. Возможно. Не будем врать, что отели 2-3*, гостевые дома, бюджетные апартаменты можно получить выгоднее вне турагентства. Но если мы говорим о высоком и среднем уровне пятизвездочных отелей, то в 80% случаем мы обходим пресловутый букинг по большинству направлений.
3.Удобство
Одно из возражений: «я быстро зашёл, поставил параметры и всё купил. 10 минут дел и всё готово! Не буду тратить время и куда-то ходить”.
В общем-то, принцип работы с турагентством тот же. Совершенно необязательно куда-то идти, долго и нудно общаться, что-то выбирать из непонятных тысяч вариантов. Вы можете прислать желаемые параметры, и мы точно также, не тратя время направляем вам наиболее подходящие варианты. Покупка онлайн не проблема, для спокойствия просто проверьте, есть ли турагент в реестре (теперь он обязателен и для нас), и спокойно оплачиваете тур.
Но при этом конкретное физ. лицо остается на связи с вами, не поддержка сервиса, которая непонятно сегодня ответит или нет. С вами четкое понимание, что работает живой человек, и он всегда готов помочь, если будут вопросы.
Что также важно, мы стараемся рекомендовать именно те отели, в которых были сами, а таких не мало. Только за эту весну наши сотрудники были в 4 командировках, где сами вживую осмотрели отели Бодрума, Туниса и Таиланда (подробнее о них отдельно). Это не сухая не понятно, насколько достоверная информация на сайте о том, что «отель обновлен в 2024», а живые фото и впечатления, которые уверенно дадут вам знать, была ли реновация или нет.
4.Дополнительные опции
Уж не знаем, может быть, сыграл всё тот же ковид. Но мы замечаем тенденцию того, что крупные компании любят проводить мероприятия в путешествии: форумы, тимбилдинг и корпоратив, тренинги и т.д. Самостоятельно забронировать это сложно, а мы прекрасно работаем с юр.лицами, причем уже очень много лет. И нам совершенно не сложно организовать такую поездку. За последнее время наши клиенты обращались к нам за организацией 3 маркетинговых девичника, в рамках которых мы организовали большие выезды для клиентов этой компании по России.
Поэтому, сколько бы многие не спорили, а польза от нас есть. Кому-то просто спокойнее не думать и лететь пакетным туром, кто-то летит первый раз и не хочет рисковать в организации, кому-то нужен круиз, кому-то MICE-сервис и так далее и тому подобное. Каждый выбирает то, что удобно ему, но даже если вы рьяный самостоятельный путешественник, всё равно имейте в виду, что мы остаемся на связи)