Новый офис банка заработал в торговом центре ДМ в юго-западной части города на Комсомольском проспекте, 33. Отделение расположилось возле остановки и парковки и будет принимать клиентов в будни с 9 до 18 часов без перерыва. В отделении можно взять кредит, открыть вклад, получить банковскую карту. Формат отделения — «лёгкий» офис: вместо рабочих мест с перегородками там сделали зоны с мягкой мебелью. Сотрудники работают на ноутбуках. Имеется банкомат для операций с наличными. «Спрос на банковские услуги в регионе растёт, и мы последовательно увеличиваем количество точек присутствия. Наша задача — сделать финансовые услуги доступными для каждого жителя области, включая малые города. Формат компактных отделений позволяет быстро открывать их даже в небольших населённых пунктах, сохраняя полный спектр услуг», — подчеркнул вице-президент ВТБ, управляющий белгородским отделением банка Виктор Кривошеев. На сегодня у ВТБ в Белгородской области 19 отделений. Курьерская доставка охватывает 80% на