24 мая 2025 года утром мы с моим другом Владимиром зашли в кафе при магазине «Перекрёсток» (г. Балашиха, мкр. Железнодорожный, ул. Рождественская, д. 3). Хотели взять кофе — ничего необычного.
Владимир — глухой с детства, он потерял слух после осложнений от прививки. Несмотря на это, он живёт обычной жизнью, справляется с делами, общается жестами. В тот день он подошёл к продавщице, показал на картинку с эспрессо — стандартная ситуация.
Но в ответ — грубость.
Продавщица (см.фото) скривилась, жестом «послала» его и отказалась обслуживать. Кофе она начала наливать только после моего вмешательства. Я объяснил, что Владимир — инвалид по слуху.
Когда я спокойно попросил объяснить, почему она так себя повела, и не хочет ли извиниться, ответ был прямой и холодный:
«Это его проблемы, что он инвалид».
Мы не могли оставить это без внимания. Написали жалобы — в сам магазин, в службы контроля, рассказали о ситуации в Телеграм-каналах.
А теперь — внимание:
Поддержка «Перекрёстка» написала, что пока обращение рассматривается, Владимиру начислены 1000 виртуальных апельсинов.
Да, вы не ослышались.
1000 виртуальных апельсинов — вместо извинений.
За унижение, за грубость, за то, что человека просто игнорируют из-за его особенностей.
Не молчите. Делитесь. Пусть такие вещи не остаются в тени.
Это не про бонусы. Это про то, как мы относимся друг к другу.
Про уважение. Про простую человечность.
Вова мне потом сказал на русском жестовом языке:
«Мы не замолчим. Потому что каждому из нас важно быть услышанным. Даже если ты не можешь говорить.»