В одной из частных клиник Краснодара разгорелся нешуточный конфликт. Посетитель с роскошной бородой, представившийся как Шамиль Докаевич Магомадов, устроил настоящее представление в стенах медицинского учреждения.
Казалось бы, что может быть обыденнее визита к врачу? Сегодня платная медицина доступна практически каждому. Но наш герой, похоже, решил по-своему интерпретировать поговорку "клиент всегда прав".
С порога горячий южанин демонстрировал бурю эмоций – размахивал руками, выкрикивал какие-то требования, явно пришел не лечиться, а выяснять отношения. Видимо, он посчитал, раз клиника частная, то он имеет право кричать, строить и даже бить врачей-специалистов по собственному усмотрению. Что именно вывело мужчину из равновесия – остается загадкой: камеры не записали звук.
Представьте: пациент, явно на взводе, не способный держать себя в руках, получает вполне резонный совет от доктора — остыть, прийти в себя и затем вернуться для прохождения диагностики. Казалось бы, что тут такого?
Однако посетитель, по-видимому, воспринял профессиональную рекомендацию как личное оскорбление. Видимо, в его понимании, раз он платит деньги, то весь персонал обязан плясать под его дудку, невзирая на его поведение.
Шамиль начал всех оскорблять и называть "нацистами", потом бросился с кулаками на медика и сломал доктору палец.
Что особенно настораживает в подобных инцидентах — это шаблонность поведения: при малейшем сопротивлении своим желаниям такие личности моментально переходят к навешиванию идеологических ярлыков и применению силы. Увы, такой сценарий повторяется с пугающей регулярностью.
В мире медицины равенство – не пустой звук. Убеждён, что для людей в белых халатах нет "своих" и "чужих" – все пациенты на одной чаше весов, независимо от того, какому богу молятся и на каком языке говорят.
Хотя, что греха таить, эскулапы – те ещё циники. Для них ты не Иван Петрович или Мария Ивановна, а "язва двенадцатиперстной" или "гипертония второй степени". И знаете что? Это правильно. Такой подход помогает им отсечь лишние эмоции и сосредоточиться на главном – вашем здоровье.
Мы, старожилы этой системы, давно приняли правила игры. А вот некоторые колоритные представители южных культур, с их пышными бородами и горячим нравом, никак не могут смириться с таким "холодным" отношением. Не хотят понимать, что врачебный цинизм – это не грубость, а профессиональная броня.
Откуда у некоторых приезжих такая твёрдая уверенность в собственной исключительности? Почему они ждут привилегированного обращения? Медики, как известно, придерживаются принципа равного отношения к каждому пациенту. Но встречаются персонажи, которые, не получив желаемых преференций, прибегают к физическому насилию против врачей, а затем ещё и выдвигают абсурдные обвинения в "нацизме".
Специалисты в области психологии связывают подобное поведение с глубинными комплексами и целенаправленными стратегиями давления на местных жителей. Этими приёмами мастерски овладели некоторые иностранцы и их супруги в традиционных религиозных облачениях. Малейший косой взгляд или неосторожное слово моментально превращаются в повод для обвинений в националистических настроениях. Они прекрасно осведомлены о чувствительности правового поля и умело эксплуатируют страх местного населения перед возможными юридическими последствиями.
Современная реальность: вот уже целый пласт людей, искренне считающих себя центром вселенной, превратился в настоящий кошмар для обычных жителей. Они жаждут привилегированного обращения, а если ты не рассыпаешься в любезностях и не кланяешься в пояс — моментально получаешь ярлык ксенофоба.
Медицинская профессия становится всё рискованнее, практически приравниваясь к службе в правоохранительных органах. И хотя заявления о происшествиях подаются, в таком городе как Краснодар, где этнические сообщества обладают серьёзным влиянием, медработники всерьёз опасаются возможных последствий и давления со стороны диаспор.