Отель только открылся. Скажу сразу - минусы были, но я уверена, что это связано с запуском - ещё не всё налажено
Мне отель понравился (хотя слышала очень много негатива от других гостей). Почему, расскажу...
🔹 Расположен в 10 минутах ходьбы от канатной дороги курорта Романтик
🔹 2 корпуса - во 2м есть свой ресторан и ресепшн, но нет СПА (а идти по улице)
🔹 Вид на горы очень красивый. Но есть нюанс - вокруг стройки, что немного его портит. Но шума не было слышно от слова совсем
🔹 Заселение - мы приехали ближе к 18 часам, и в лобби было очень много людей, которых не заселяли с 14 часов (номера были не готовы). Все были уставшими после дороги и злыми - я их понимаю. Но нам повезло - нам дали ключи сразу. Ещё и подарили ребёнку игрушку. А в номере нас ждал комплимент 🎁
🔹 Парковка - вроде есть, но найти место нереально...
🔹 Номер современный, комфортный, стильный. С большим балконом. Огромные кровати, спать на которых одно удовольствие! Чего не хватило: мало вешалок на 4 человека, клочков в ванной (вешать халаты и полотенца просто некуда), 2 кружки и 2 стакана (а номер-то 4-местный). Плохая звукоизоляция - слышно даже разговоры соседей - и очень душно в номере, особенно на 2м этаже (и это никак не регулируется). Плюс были проблемы с горячей водой - то она еле текла, то не текла вообще - я мыла голову в СПА🙈
🔹 Спа классный: крытый бассейн, переходящий в открытый, хамам и 2 сауны (60 и 90 градусов). Есть водичка, чай. Но - вечером там аншлаг - не поплаваешь, да и место на лежаке не займёшь. Полотенец тоже вечно не хватало
🔹Завтрак - не супер разнообразный, но всё очень и очень вкусно. Я фанат их вареников, круассанов и маффинов
🔹 Есть небольшая детская комната
🔹 Много слышала негатива про взаимодействие с персоналом - не приносят что-то, на звонки не отвечают. У нас всё было прекрасно - все просьбы выполняли
Наверное, получилось больше минусов, но я бы вернулась сюда ещё - уверена, что просто нужно немного времени, чтобы наладить работу. Кроме того, мы были на праздники при 100-й загрузке - это настоящее испытание для многих отелей даже очень высокого уровня
