Когда ты только начинаешь бизнес, особенно в онлайне, тебе кажется, что успех — это когда ты нравишься всем. Ты пишешь "как у всех", соглашаешься с клиентами, делаешь скидки, терпишь «подумаю», отвечаешь в 23:40 и боишься сказать цену, которая тебе реально выгодна. Я тоже так делал. До одного дня. Однажды мне написал клиент, который уже третий раз переносил заказ. Он снова просил скидку и снова «просто хотел уточнить». Я, как обычно, сказал:
— Конечно, без проблем. И в этот момент мне стало мерзко. Не от клиента — от себя.
Я понял: я не бизнесом занимаюсь, а роль играю. Роль удобного человека. Нравиться всем — значит не быть собой.
Работать с каждым — значит обесценивать своё время.
Угождать — это медленно терять себя.
А настоящий рост начинается, когда ты выбираешь:
не быть удобным, а быть честным. Ты не обязан работать "по любви", если тебе за это не платят.
Ты не должен «понять клиента», который не уважает твои правила.
И ты точно можешь сказать "нет" — даже если боишься пот