Об изменениях в законодательстве, регламентирующих порядок направления гражданами в органы власти электронных обращений

7 мая 20257 мая 2025

1 мин

Об изменениях в законодательстве, регламентирующих порядок направления гражданами в органы власти электронных обращений С 30 марта 2025 г. вступили в силу изменения в Федеральный закон «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» в части подачи обращений граждан в форме электронного документа. Согласно новой редакции, подача обращений граждан в форме электронного документа в государственные органы, органы местного самоуправления, должностному лицу возможна только посредством направления обращения с помощью Единого портала госуслуг или официального сайта органа власти, которые обеспечивают идентификацию гражданина, подающего обращение. Таким образом, электронная почта государственного органа или должностного лица не может быть использована как канал для приема обращений граждан, такое обращение рассмотрено не будет. В то же время сохранена возможность обращения в государственные органы, органы местного самоуправления, должностному лицу в устной и письменной форме,

С 30 марта 2025 г. вступили в силу изменения в Федеральный закон «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» в части подачи обращений граждан в форме электронного документа.

Согласно новой редакции, подача обращений граждан в форме электронного документа в государственные органы, органы местного самоуправления, должностному лицу возможна только посредством направления обращения с помощью Единого портала госуслуг или официального сайта органа власти, которые обеспечивают идентификацию гражданина, подающего обращение.

Таким образом, электронная почта государственного органа или должностного лица не может быть использована как канал для приема обращений граждан, такое обращение рассмотрено не будет.

В то же время сохранена возможность обращения в государственные органы, органы местного самоуправления, должностному лицу в устной и письменной форме, а также получения ответа на электронное почту, указанную гражданином в обращении.

При этом ответа на письменное обращение не будет, если в нем не указаны фамилия гражданина или его почтовый адрес.

С 30 марта 2025 г. подать обращение в Управление ГСН и ГЖИ РА возможно только через Госуслуги (Платформу обратной связи или сервис «Госуслуги. Решаем вместе») или через систему ГИС ЖКХ.