С мая 2025 года во всех супермаркетах вступят в силу обновленные правила, о которых сообщили гражданам. Эти изменения для покупателей и продавцов стали следствием ряда судебных прецедентов, устанавливающих новые ограничения.
Юристы подчеркивают, что судебные решения затронули взаимодействие между продавцами и покупателями в торговых точках, включая магазины. В частности, теперь запрещено отказывать в продаже товара по цене, указанной на сайте. Данное правило было инициировано Роспотребнадзором.
В надзорном ведомстве рассмотрели жалобу потребителя, столкнувшегося с разницей в цене на билет на автобус, увиденной на сайте компании и предложенной в кассе. Эксперты признали это нарушением прав потребителей. Теперь товары и услуги должны предлагаться по единой цене на всех платформах.
Другое нововведение касается подарочных сертификатов, широко распространенных в магазинах. Ранее потребители не могли вернуть деньги за сертификат без чека, но теперь это правило отменено. Возврат средств будет осуществляться без предъявления чека, паспорта и других документов.
Также, всем покупателям разрешено обходить антикражные рамки при входе в магазин. Если у покупателя установлен кардиостимулятор, магазин обязан обеспечить безопасный доступ в торговый зал.