История Clarins началась более 70 лет назад на улице Тронше, 35 в Париже. Именно здесь располагался первый Институт красоты. Жак Куртен-Кларанс, основатель бренда, внимательно слушал женщин и узнавал, что им на самом деле хотелось получить от косметических средств. Клиентоориентированность стала ключевым отличием Clarins от других марок того времени. В каждую коробку с кремом вкладывалась анкета, и клиенты могли написать в офис Clarins о своих впечатлениях о продукте, высказать замечания и пожелания. В день приходило не менее 200 писем, они все были прочитаны. Часто на основе этих писем совершенствовались продукты и создавались новые. Жак Куртен-Кларанс решил сделать ставку на применение растительных ингредиентов в своих средствах и не прогадал. Бренд и сегодня разделяет видение основателя. В лабораториях по всему миру ученые постоянно исследуют редкие растения, чтобы извлечь из них максимальную пользу. Например, в линии Multi-Intensive используется природный аналог ретинола — экстракт