Кажется, мы всё уже знаем о телефонных мошенниках и всё равно каждый раз появляется новая схема, способная обмануть даже самых бдительных. Сейчас активно распространяется способ, в котором жертвами становятся обычные покупатели маркетплейсов, ждущие доставку.
Сценарий простой, но коварный: вы оформили заказ, и вдруг вам звонят «со склада», чтобы «уточнить адрес». И всё бы ничего, но это — мошенники.
Канал «Вас разводят» подробнее рассказывает о новой схеме аферистов.
Как это работает
Мошенники звонят, имея минимум информации: ваше имя, номер телефона и то, что вы недавно оформили доставку. Представляются сотрудниками сортировочного склада и говорят, что в накладной проблема, якобы адрес не читается или система дала сбой. После этого просят продиктовать адрес заново.
На этом этапе вы не подозреваете подвоха: вы действительно ждёте посылку, и такая просьба может показаться логичной. Затем «сотрудник склада» находит ближайший ПВЗ и просит вас назвать код из SMS, якобы для переадресации.
На деле же вы передаёте код, с помощью которого мошенники получают доступ к вашим аккаунтам, либо оформляют на ваше имя какие-то услуги, например, микрозаймы или электронные страховки, рассказали журналисты издания «Российская газета».
Почему это вызывает тревогу
Сложность ситуации в том, что звонки происходят точно в тот момент, когда вы чего-то ждёте. И потому они попадают в точку. Вы не думаете, вы просто отвечаете. Особенно тревожно, что, по словам экспертов, информация о заказах может попадать к злоумышленникам через сотрудников маркетплейсов или курьеров.
Как отмечают в компании OZON, сотрудники никогда не звонят для уточнения адреса — эта информация уже есть в системе. И уж тем более они не запрашивают коды из SMS.
То же подтверждают и в Wildberries: мошенники активно используют фишинговые звонки и сообщения, прикрываясь «сроком хранения заказа» или «проблемами с доставкой».
Мошенники на ВБ: почему запросы в интернете растут
Все больше пользователей сталкиваются с похожими схемами обмана. Преступники действуют тонко: не грубая ложь, а правдоподобный сценарий. Особенно часто это происходит в случае, если вы оформили заказ на Wildberries или других популярных площадках.
Что стоит за этими звонками?
Эксперты предполагают, что цель не только получить ваши персональные данные, но и завладеть аккаунтами на Госуслугах или банковскими сервисами. Всё это делается под видом срочной и важной информации, чтобы не дать вам времени на размышления. Вас торопят, играют на вашем желании поскорее получить заказ и создают иллюзию доверия.
Возможно, мошенники используют утекшие базы данных, но всё чаще специалисты говорят о «живом» доступе через инсайдеров в логистике и службах доставки. А это уже сигнал о необходимости усиленной защиты со стороны самих маркетплейсов.
Что делать, чтобы не стать жертвой
- Никогда не сообщайте адрес, код из SMS или другие личные данные по телефону. Если вам звонят якобы из службы доставки, не называйте ничего. Лучше сразу перезвонить в официальный чат поддержки.
- Отслеживайте заказы только через мобильные приложения маркетплейсов. Там уже указана вся нужная информация.
- Подключите двухфакторную аутентификацию в Госуслугах и других важных сервисах.
- Не переходите по ссылкам из сообщений, даже если они кажутся легальными.
Обратите внимание на номер, сотрудники маркетплейсов не звонят с мобильных номеров.
Важный вывод
Современные схемы мошенников становятся всё более персонализированными, они знают, что вы ждали посылку, и ловят вас на эмоции.
Сегодня это «звонок со склада», завтра «служба безопасности банка». Поэтому главный инструмент защиты не только антивирус или блокировка номеров, но и ваше критическое мышление.
Мошенники на маркетплейсах — это реальность, с которой сталкиваются всё больше пользователей. Осознанность и внимательность лучшее, что можно противопоставить обману.
Ранее канал «Вас разводят» рассказывал и о других актуальных и популярных схемах мошенников:
Россиян предупредили о росте бесконтактной кражи денег через смартфоны
Фальшивые выплаты и поддельные фонды: как обманывают перед 9 Мая
Мошенники массово звонят школьникам: новая схема обмана россиян