Василий Борисов проинформировал депутатов об основных направлениях деятельности. Ключевой, по его словам, безусловно, остается работа с обращениями граждан. Всего в аппарат уполномоченного в 2024 году поступило порядка 1,4 тыс. обращений от разных категорий граждан.
В том числе за год было отработано 576 обращений участников специальной военной операции и членов их семей. Вопросы касались предоставления мер социальной поддержки, определения действующего статуса участника СВО, оказания медицинской помощи, получения необходимых документов из воинских частей. Уполномоченный подчеркнул, что обращения бойцов и их близких рассматриваются во взаимодействии с Министерством обороны РФ и Уполномоченным по правам человека в РФ, Фондом «Защитники Отечества», Правительством Кузбасса и Парламентом Кузбасса, органами прокуратуры и другими ведомствами.
Говоря о работе с обращениями граждан в целом, Василий Борисов отметил, что преимущественно с вопросами приходят родственники военнослужащих, работающее население, пенсионеры, а также лица с ограниченными возможностями здоровья и осужденные. С целью восстановления прав граждан в течение года уполномоченный регулярно выезжает с проверками в исправительные колонии, следственные изоляторы, учреждения социальной защиты населения и здравоохранения, образования и культуры, а также другие. Всего уполномоченным вместе с сотрудниками аппарата проведено за 2024 год более 80 выездов в учреждения по всему региону.
Одним из важных направлений работы уполномоченного по правам человека в Кузбассе является правовое просвещение граждан: для старшего поколения проводятся благотворительные акции («Правовое поле пенсионера» и «Правовое поле ветерана»), а для подрастающего поколения – единые уроки права и лекции по правозащитной тематике в школах, техникумах и вузах. Как подчеркнул Василий Борисов, работа с молодежью – приоритет в деятельности по правовому просвещению.