Кассы самообслуживания (КСО) позволяют сетям заметно экономить на зарплатах для персонала и сопутствующих расходах, сказал в беседе с RT управляющий партнёр Agro and Food Communications Илья Березнюк.
«Некоторые сети предоставляют данные о том, что на сегодня до 40—50% покупок в их магазинах осуществляется с помощью КСО. Безусловно, всё зависит от конкретной сети и количества таких аппаратов в каждом конкретном магазине», — рассказал он.
По словам Березнюка, в целом четыре — шесть КСО могут заменить трёх — четырёх кассиров, для работы которых требуются зарплаты и иные сопутствующие расходы.
«Динамика тренда позитивная, и можно предполагать, что к 2030 году подобной сервисной услугой могут пользоваться от 60 до 80% покупателей. В первую очередь благодаря росту цифровизации, вовлечённости населения, подрастающего поколение любителей «гаджетов», которые и будут формировать ядро активных покупателей в сетях в среднесрочной перспективе», — отметил эксперт.
Многие сегодня выбирают КСО из-за удобства и нежелания стоять в очереди, продолжил он.
«Поэтому количество кассиров может сократиться. Но полное их отсутствие к 2030 году я исключаю. Они всё равно будут необходимы как ассистенты-помощники для, например, людей пожилого возраста», — подытожил он.
Ранее доцент РЭУ им. Плеханова Елена Мясникова напомнила, что по закону все продуктовые магазины должны быть оборудованы аппаратурой для проверки свежести куриных яиц.