Одним из главных источников недовольства среди пользователей Airbnb было то, что дополнительные сборы, такие как плата за уборку и сервисные сборы, показывались лишь в самом конце процесса бронирования, иногда делая итоговую сумму неожиданно высокой.
Наконец, Airbnb услышал своих пользователей и в понедельник сообщил, что теперь каждый сможет видеть полную стоимость своего проживания уже на начальном этапе бронирования, включая все сборы и налоги (в некоторых странах налоги также будут отображаться сразу).
Функцию «отображение полной стоимости» Airbnb запустил шесть лет назад в Европе, Австралии, Канаде и Корее. В 2023 году была добавлена кнопка, позволяющая включить эту функцию в США и более чем 200 других странах и регионах.
Теперь, наконец, компания делает отображение полной стоимости стандартом для пользователей по всему миру.
«Гости теперь смогут видеть общую стоимость своего бронирования, включая все сборы до налога, когда они просматривают объявления в результатах поиска. Это упрощает процесс выбора и бронирования, делая его более удобным для бюджета», — заявила компания на своем сайте, сообщая об изменениях. Они также добавили: «Мы понимаем, что прозрачное отображение стоимости улучшает впечатления пользователей как для гостей, так и для хостов».
Интересно, что обновление Airbnb совпадает с вступлением в силу новых федеральных регуляций в США в следующем месяце, которые требуют от компаний четко показывать полные цены, включая все сборы, до момента оплаты клиентами.
Правила Федеральной торговой комиссии направлены на устранение так называемых «скрытых сборов», чтобы заставить платформы, такие как Airbnb, повысить прозрачность цен. Поэтому решение компании сделать отображение полной стоимости стандартным может быть связано с ожидаемыми изменениями в законодательстве.
Airbnb также сообщил, что внедрил новые инструменты, помогающие пользователям находить способы сэкономить при бронировании, включая советы по поиску, которые подчеркивают возможные скидки на недельные или месячные проживания, предлагая, к примеру, дополнительные ночи.
Если вам понравилась эта статья, подпишитесь, чтобы не пропустить еще много полезных статей!
Вы также можете найти наши материалы в:
- Telegram: https://t.me/gergenshin
- Youtube: https://www.youtube.com/@gergenshin
- Яндекс Дзен: https://dzen.ru/gergen
- Официальный сайт: https://www-genshin.ru