В этой статье не будет пошаговой инструкции, как составить техническое задание. Расскажем о путях, которыми его можно получить.
Составить самостоятельно
Заказчики, особенно с аналитическим складом ума, любят писать задание сами или озвучивают свои требования секретарю под запись.
Техническое задание (ТЗ) — это документ с особой структурой. Подробнее, как он устроен, мы писали у нас на сайте. Чтобы составить техническое задание, нужны специальные знания, которых у среднестатического заказчика нет. Это не значит, что за документ не стоит браться. Лучше какое-то задание, чем его полное отсутствие. Просто нужно быть готовым, что проектировщик примет во внимание, но перепишет задание заказчика.
Более оптимальный вариант — взять готовое ТЗ на проектирование и попробовать его подогнать под себя.
Скорее подходит крупным компаниям, у которых есть специалисты с опытом строительства, проектирования или эксплуатации офисов.
Попросить проектировщика
Самый логичный способ, так как задание для самого проектировщика. Заказчику всё равно придётся с ним общаться. Вполне разумно построить диалог так, чтобы проектировщик сам узнал пожелания заказчика и составил ТЗ в удобной для себя форме.
У нас по такой схеме проходит больше ¾ проектов. Мы проводим интервью с заказчиком, а потом оформляем ТЗ по нашему шаблону. В нём отражаем важные моменты для заказчика и для нас.
Подойдёт всем, но желательно участие независимого эксперта, который проверит ТЗ на полноту и корректность.
Попросить эксплуатацию
Попросить проектировщика — хороший способ, но он не защищает от ещё неопытных специалистов или тех, кто склонен составлять ТЗ в свою пользу.
Альтернатива — привлечь других профессионалов, с которыми вы всё равно столкнётесь в рамках проекта. Например, с внешней эксплуатирующей компанией (ЭК). Можно попросить её помочь с ТЗ. Небольшие ЭК могут не справиться, но в крупных наверняка есть нужные специалисты.
ЭК составит оптимальное ТЗ с точки зрения дальнейшей эксплуатации и обслуживания офиса. Также ЭК может сразу внести в ТЗ пункты, которые исключат самые частые претензии проверяющих органов.
Но у варианта с ЭК есть два важных примечания:
- Определитесь с эксплуатирующей компанией заранее. Обычно заказчики выбирают ЭК позже начала проектирования — тогда смысла в этом не будет.
- Не позволяйте ЭК формировать эстетические требования. Мы в целом не рекомендуем их указывать в ТЗ — творческое задание надо обсуждать отдельно.
Подойдет на проектах, где есть опасения по поводу дальнейшей эксплуатации, и когда эксплуатирующая компания известна сразу и готова помочь сформулировать требования на проектирование.
Попросить другого проектировщика
Можно найти проектировщика только лишь на подготовку ТЗ. В этом случае риски, связанные с неопытностью или коррумпированностью проектировщика, заметно снижаются.
Подходит всем, но применим скорее к крупным проектам. Составлять ТЗ на небольшой проект для исполнителей может быть неинтересно.
Попросить технадзор
Этот способ подходит только, когда заказчик привлекает специалистов технического надзора. Здесь те же плюсы и минусы, что и с ЭК, но есть тонкости. Если эксплуатирующая компания больше заинтересована в беспроблемной эксплуатации в будущем, то технадзор будет также смотреть за глобальное соблюдение всех норм. Например, главная задача ЭК — заменить лампочки в светильнике, чтобы было светло. Для технадзора замена будет второстепенной. Его будет волновать в целом соблюдение норм освещенности.
Подходит для средних и крупных проектов с особым фокусом на качестве и соблюдении норм.
Попросить внешнего управляющего проектом или техзаказчика
Этот способ лучше для проектов среднего размера. Заказчик может привлечь компанию, которая возьмёт на себя управление проектом. У них в штате обычно есть все необходимых специалисты. Они составят такое техническое задание, к которому у проектировщика не будет вопросов.
Серьёзный минус — такие компании не занимаются только подготовкой ТЗ, а полный набор их услуг может ударить по бюджету. Тогда можно рассмотреть не компании, а взять на временную работу исполнителя, который будет выполнять ту же функцию.
Подойдет любым компаниям, у которых есть бюджетный запас, чтобы привлечь ещё одну профессиональную компанию.
Попросить подрядчика
Это специфический вариант. Его смысл в том, что ТЗ формулирует исполнитель строительных работ. В такое случае часто возникает конфликт интересов: подрядчик пишет ТЗ, которое удобно ему, а не заказчику.
Такой способ жизнеспособен, если есть постоянный подрядчик, который знает все требования заказчика. Таким образом, он превращается в своего рода технического заказчика.
Подойдет компаниям с командой постоянных исполнителей, которые знают требования заказчика и строят для него примерно одно и то же.
Попросить всех сразу
Вполне рабочий вариант, который попадается и нам тоже: кто-то составляет ТЗ, а потом его проверяют все участники проекта. Неважно, кто первый. Можно даже привлечь арендодателя или владельца здания. В перспективе это самый лучший вариант с точки зрения качества конечного результата. Но он требует несравнимо больше времени, чем любой вариант из вышеперечисленных, часто в разы.
Подойдет для проекта с большим запасом времени, чтобы на обсуждение ТЗ можно было выделить 2-3 месяца.
Что в итоге
Чтобы написать ТЗ, лучше всего привлекать специалистов, которые одновременно разбираются в проектировании, и могут помочь заказчику сформулировать его требования на технически грамотном языке.