В октябре в ЦВК «Экспоцентр» проходил 11-й бизнес-форум 1С:ERP, в программу которого входило подведение итогов 8-го конкурса корпоративной автоматизации «1С:Проект года» и награждение его победителей.
Конкурс проводится каждый год и имеет статус международного, организатором является компания «1С», а участниками могут стать разработчики бизнес-приложений на основе платформы «1С:Предприятие». В 2024 году он проводился уже восьмой раз, а участвовали в нем проекты, созданные в 2023 году, — 319 разработок, из которых выбирались лучшие в различных направлениях.
Победу в номинации «Лучший проект в отрасли» «Спортивные организации» получила разработка «1С:Фитнес клуб». Созданный специально для бизнесов в фитнес-индустрии, от небольших залов до сетевых спортивных комплексов, бассейнов, студий танцев и единоборств, этот комплексный программный продукт позволяет автоматизировать практически все сферы, включая управление персоналом, работу с клиентами, учет склада и закупки, финансовую аналитику и планирование и т.д.
В представленном на конкурсе проекте стояла амбициозная задача — перевести все фитнес-клубы сети Crocus Fitness на «1С:Фитнес клуб» с переносом всех данных из использовавшегося ранее импортного программного обеспечения.
Сеть Crocus Fitness включает в себя 19 клубов, расположенных в 4 странах — России, Азербайджане, Узбекистане, Таджикистане. Фитнес-клубы относятся к элитному сегменту — они оснащены оборудованием последнего поколения, в котором используются инновационные технологии, групповые программы проводятся на основе авторских разработок, индивидуальные занятия разрабатываются для каждого клиента персонально с учетом его параметров и запроса. В клубах-имеется большое количество спортивных пространств для разных видов занятий: бассейны, залы для йоги и пилатеса, танцев, единоборств и т.д., а также кафе, фитобар, зоны для релаксации и SPA и др.
Ранее в Crocus Fitness для автоматизации использовалось зарубежное ПО с размещением в облаке, а информационные базы были разрознены. Из-за этого процессы были довольно трудоемкими — например, на подписание документов с одним клиентом требовалось 15-30 минут. Учитывая, что ежедневно клубы сети посещает до 17 тысяч человек, это требовало больших затрат. Для перехода на «1С:Фитнес клуб» была разработана новая архитектура решения.
Чего удалось достичь
Всего за 3 месяца все 19 клубов сети были переведены на «1С:Фитнес клуб», при этом в новую базу были перенесены все данные из использовавшегося ранее зарубежного программного обеспечения, включая карточки клиентов и контрагентов (215 тысяч), 5300+ позиций номенклатуры, сотни тысяч документов продаж, оплаты, внутреннего учета. А также проведено обучение около 400 сотрудников сети.
При внедрении «1С:Фитнес клуб» в Crocus Fitness многие бизнес-процессы были оптимизированы, а также автоматизированы процессы работы с клиентами (CRM), работа с договорами, учет рабочего времени. В результате экономия на 1 сотрудника составила 5 079 рублей ежемесячно, а за год в масштабах всей сети превысила 5 миллионов рублей.
«1С:Фитнес клуб» позволяет разрабатывать и внедрять системы лояльности для посетителей клубов и мотивации для сотрудников, планировать и проводить маркетинговые акции с анализом их эффективности, чтобы привлечь новых клиентов, вести управленческий учет и многое другое. В Crocus Fitness используется около 80% возможного функционала программы — это позволило лучше контролировать показатели работы, повысить качество обслуживания, а также отказаться от внешней CRM-системы, что снизило затраты сети примерно на 3,2 миллиона рублей.
Таким образом, качественная автоматизация с использованием «1С:Фитнес клуб» позволила повысить эффективность работы всех клубов сети и получаемую прибыль. Одним из важнейших преимуществ этой программы является то, что в нее включены все функции и направления для сотрудников, от администратора и инструктора до главного бухгалтера и генерального директора. Это позволяет автоматизировать бизнес «под ключ», не затрачивая средств на приобретение дополнительных модулей. Доказательством эффективности программы можно назвать то, что 52% бизнесов в фитнес-индустрии выбрали для своей автоматизации именно «1С:Фитнес клуб».