РУЧНАЯ РАБОТА 🙌
Нашим менеджерам часто задают вопросы: «Как купить понравившуюся одежду, которую я выбрал на вашем сайте? Можно ли приобрести продукцию Аберкромби на Озоне, Вайлдберриз и других маркетплейсах?»
Сразу ответим на второй вопрос: мы✖️ НЕ РАБОТАЕМ✖️с маркетплейсами, почему – читайте ниже.
Да, на OZON и Wildberries можно увидеть изделия «Аберкромби», но мы не имеем к ним отношения, не знаем их происхождения и не можем отвечать за качество. 🤷♀️
Мы гарантируем высокое качество только той одежды и аксессуаров, которые представлены на нашем сайте www.abercrombie.ru.🙋♀️
Рассказываем о принципах нашей работы.
🟢 КАК КУПИТЬ?
• 🌏Мы заказываем и доставляем на наш оборудованный склад одежду и аксессуары бренда Abercrombie & Fitch
• 👱♀️Специальные сотрудники проводят дополнительный контроль качества и доводят товары после доставки до идеального состояния.
• ☎️Принимаем заказы по телефону или на нашем сайте, наши консультанты помогают клиенту выбрать нужный размер, фасон и расцветку одежды.
• 🚙Бесплатно и оперативно доставляем сформированный заказ до выбранного покупателем пункта выдачи заказов (ПВЗ) в России, Беларуси и Казахстане.
• 🏃♂️По желанию клиента оформляем платную курьерскую доставку СДЭК по указанному адресу.
•👛 Оплата заказа производится после примерки. Отказ от не подошедших товаров и их возврат бесплатный.
🟢 Почему мы не работаем с маркетплейсами?
Сразу уточним, что мы не имеем ничего против такой формы торговли, это очень удобно для приобретения многих товаров. Однако мы убеждены, что «штучные» изделия, например, одежда, требуют индивидуального «ручного» подхода, такого как у нашей компании.
Объясним, почему мы пришли к такому выводу.
•✔️ Маркетплейсы – посредники между продавцами и покупателями. Продавец отгружает продукцию на склад маркетплейса, где организовать условия хранения, подходящие для каждого товара, физически невозможно.
• ✔️Сотрудники ПВЗ маркетплейсов не выполняют роль консультанта, их задача – выдать заказ и принять деньги или возврат.
• ✔️Отсутствует прямая связь между продавцом и покупателем – бывает очень сложно, а иногда и невозможно предъявить претензии по качеству приобретенной вещи или задать вопрос по уходу за ней.
• ✔️Возврат не подошедших по размеру или качеству товаров во многих случаях платный.
• ✔️К сожалению, нередки ситуации, когда человек неаккуратно примеряет одежду, пачкает её или оставляет на ткани затяжку и т. п., а затем возвращает.
Поврежденное или помятое изделие возвращается на склад маркетплейса, а затем следующий покупатель получает его в поврежденном состоянии и отказывается от покупки. Это не устраивает клиента и наносит ущерб поставщику.
При нашей схеме работы такого быть не может: после примерки и возврата мы обязательно переглаживаем одежду, проверяем её состояние и приводим в идеальный товарный вид. На нашем складе обеспечены идеальные условия хранения продукции.
Мы любим наших покупателей и хотим лично работать с каждым. Наша задача – обеспечить вам отличное настроение от покупки!🛍️❤️