С А. я открыла для себя целую Вселенную близких мне по духу ценностей и смыслов. Я как-будто видела в ней свое отражение, но под другим углом.
Первое с чем я столкнулась - это стремление быть честной перед собой и другими.
Поясню на примере, чтобы вам было наглядно. Например, в команде выдвигается предложение сделать офер клиенту о том, что краткосрочная услуга быстро решит его проблемы.
Но А. отвечает, что ее продукт не соответствует тому, чтобы решать проблемы быстро, он направлен на длительную и глубокую работу. И мы не пытаемся завернуть в этот фантик быстрой работы то, что ему не соответствует под предлогом быстрее продать. А ищем тот подход, который донесет важность и ценность именно длительной работы.
Кроме того, А. очень волновало, чтобы в ее проекте комфортно чувствовали себя не только то, кто приобретает услугу, но и кто ее оказывает. Она никогда не относилась к сотрудникам, как «утюгам», которые не испытывают никаких эмоций, а к клиентам, как к безликим «лидам»
Философия нашего проекта изначально была в том, что важен каждый клиент. И большой упор мы сделали на службу поддержки, распихав ссылки на нее везде где только можно по сайту. А специалист той самой поддержки получил техзадание регулярно проверять сообщения в ней и при любом непонятном вопросе связываться со мной или А. лично.
Это вторая для меня важная ценность - люди и отношения с ними.
И третий не менее ценный компонент для меня - это творчество. В проекте А. я смогла проявить его без границ. Все мои основные идеи поддерживались и тут же внедрялись. Меня не использовали в качестве рабочих рук, а давали мне создавать свой мир, свою Вселенную внутри заявленной бизнес-идеи. И уже на этапе разработки дизайн и концепция проекта стали вызывать отклик у всех, кто так или иначе соприкасался с нами.
Итак, я вам рассказала, чем в итоге ценным обернулось для меня простое деловое знакомство. А тепеть вернемся к самому его началу:
Первой решила продолжить его А. Она читала мой канал и в одном из постов увидела, что я хочу соединить в своих продуктах бренд-дизайн, маркетинг и психологию.
Идеальное комбо - решила тогда А. Но написала она следующее:
⁃ Олеся, а у тебя уже есть бадди? 😂