Для профессиональных маркетологов эти способы могут показаться банальными, очевидными, а иногда даже пошлыми и изжившими себя. Но практика показывает, что многие базовые инструменты работают всегда. Если вы их еще не применяли, обязательно протестируйте. Не забываем про важный аспект в маркетинге — поиск новых гипотез и их реализация (об этом будет одна из наших следующих статей).
1. Ограничение по времени
Ограничение времени на акции, скидки или специальные предложения стимулирует клиента принять решение быстрее. Это базовый психологический триггер, играющий на страхе упущенной выгоды (FOMO). Люди не хотят упускать возможность купить по выгодной цене, поэтому действуют быстрее.
Важно: Всегда будьте честны со своей аудиторией. Если вы практикуете такие методы, то обязаны следовать своим же правилам. Например, если акция длится 5 дней, то после окончания этот срок действительно должен завершиться. Лучше всего работает разовое использование таких акций, но с предварительным прогревом аудитории.
Например, заранее уведомите своих подписчиков, что через неделю начнется распродажа, затем проведите её в обещанный срок и четко завершите. Это не только повысит доверие клиентов, но и усилит результат от такого подхода. Это уже более сложный уровень маркетинга, но он приносит куда большие результаты.
2. Использование отзывов клиентов
Отзывы — это, возможно, один из самых сильных инструментов продаж, который часто недооценивается. Когда люди видят реальные истории других клиентов, это добавляет доверия к продукту и помогает быстрее принять решение о покупке. По статистике, наличие отзывов увеличивает конверсию на 270%.
Важно: Подчеркните реальный опыт, эмоциональные моменты и достижения клиентов, но избегайте фальши. Видеоотзывы особенно эффективны, так как живые эмоции на экране вызывают больше доверия. Если у вас еще нет видеоотзывов, попробуйте начать с них. Это отличный способ усилить ваши результаты без лишних затрат. Для тех, кто уже активно работает с отзывами, подумайте о расширении каналов их распространения или использовании новых форматов.
3. Создание дефицита
Создание ощущения ограниченности продукта или услуги также стимулирует людей принимать решения быстрее. Это чувство дефицита активирует инстинкт “купи сейчас, иначе потом не будет возможности”. Однако профессионалам этот метод может казаться устаревшим, особенно если он используется слишком часто.
Важно: Здесь также стоит подчеркнуть важность честности. Если вы заявляете, что у вас осталось всего 10 единиц товара, это должно быть правдой. Ложные заявления быстро подрывают доверие, и даже разовые случаи могут нанести значительный урон репутации. Лучше всего заранее предупреждать аудиторию о дефиците, сообщая, что товар в ограниченном количестве, и проводя подобные акции только периодически, чтобы сохранить эффект новизны.