Про профи.ру. История 2

Еще одна история про мастера с профи.ру была такая.

Мне должны были устанавливать новую кухню, а старую, которая изначально была приобретена как временная при покупке квартиры и простояла 5 лет, мне нужно было выкинуть.

Собственно в этом и был заказ. Я опубликовала заявку на грузчика. Плюс мне нужно было отсоединить раковину и смеситель. Требовалось все это дело вынести на улицу на специальную площадку (в доме муоропровод) и дальше у меня была договоренность с перевозчиком мусора, что кухню вывезут за дополнительную плату. Там всего два нижних шкафа и три верхних. Не большой был гарнитурчик.

Тут сразу спойлер какой я опять балбес. Надо было просто подать объявление на авито о том, что отдам бесплатно самовывозом и проблема была бы решена в тот же день. Но я почему-то решила за это платить. Очевидно, я не очень сообразительная женщина.

Ну, вернемся к заказу. Списались опять с одним человеком, а позвонил другой. Договорились о встрече. При этом на этапе переписки на сайте у меня спросили сколько нужно человек (хотя в заявке были фото и все описание), на что я ответила, что не знаю. Возможно два. Договорились на 1500 руб за двоих, в итоге приехал один и цена была уже 2000 руб. Мне нужно было к завтрашнему дню освободить кухню, одна комната была завалена всякой утварью и продуктами из кухонных шкафов и меня 500 руб не смутили.

Далее началось интересное. Мастер захотел забрать гарнитур себе на дачу. В общем-то я была не против. Но поскольку на улице шел дождь, он попросил разрешения оставить его до вечера на лестничной площадке. Составил достаточно компактно на площадке между пролетами. Я разрешила, но прям оговорила, что забрать вечером. И тут моя вторая ошибка. перевожу 2000 руб за работу на карту.

Вечером мастер звонит и говорит. что случился форс мажор и он прям сегодня не может забрать, заберет завтра. В принципе пока все нормально. Ну, бывают разные ситуации. Так прошло еще два дня, но звонила уже я сама. Он не отказывался, но и не забирал.

На третий день я отфотографировала гарнитур и дала объявление на авито о том, что отдам бесплатно. За первые 10 минут я получила 24 отклика. Был уже поздний вечер и на следующий день должны были люди забрать все. Были и люди, которые готовы были забрать в тот же день, но я договорилась с тем кто первый написал.

Утром выхожу в подъезд, а там части гарнитура нет. При чем странной части. Нет мойки, выдвижных ящиков, дверец и маленького шкафчика под вытяжку.

Я удивилась. позвонила людям, которые должны были забрать мебель и объяснила ситуацию. Они знали, что мебель стояла в подъезде.

Теперь у меня на лестничной клетке уже стоял разукомплектованный гарнитур. Все это на фоне установки новой кухни (когда первые сборщики загуляли и не вышли на работу на второй день и их пришлось менять) и работы. Т.е. ситуация со старой кухней не была ситуацией номер один в моем фокусе на тот момент.

Звоню опять мастеру, он сообщает, что это он часть вынес вчера вечером))) Как то зашел в подъезд сам. Остальное заберет, как обычно, сегодня (конечно же, нет). И пропал.

Я обратилась на сайт профи.ру, к тому человеку с которым мы обменялись контактами и описала ситуацию. Реакции не последовало (спойлер: он якобы потерял телефон и не видел сообщений). Написала отзыв, по традиции позвонили менеджеры профи.ру. По итогу менеджеры извинились и предложили обратиться в правоохранительные органы и временно заблокировали профиль мастера на сервисе.

Тем временем мастер примерно еще через неделю забрал таки всю оставшуюся часть. Я отзыв подкорректировала и в поддержу профи.ру так же об этом сообщила. Все вроде бы закончилось.

Проходит еще недели две, я уже об этом забыла и тут звонок. Звонит мастер и искренне удивляется почему я написала негативный отзыв и требует его убрать. Он реально не понимает что не так. Он ведь все забрал.

У меня какие-то прям приключения глупой женщины в мире мастеров с профи.ру выходят)))

Еще два раза обращалась на профи.ру. Но там были нормальные мастера. В одном случае меня вообще просто по телефону проконсультировал мастер по холодильникам и проблема была решена. Денег брать не хотел, но я скинула 500 руб за консультацию все равно.

Второй устанавливал смеситель как раз в новую кухню и тоже было все нормально. Их полайкала и написала хорошие отзывы.

Таким образом у меня на профи.ру вышло 50/50 по заказам. Два нормальных мастера, два нет. Но посудомоечник всех перевесил и по деньгам и по наглости потому я теперь мастеров ищу только через сарафанное радио и никак иначе.

Вы где ищете мастеров?