Я проблемный клиент - так бы я себя охарактеризовала, в случаях когда магазин или бренд борзеет и вызывают мой гнев. В гневе я действительно страшна.
Недавно со мной произошла очень неприятная ситуация, я уже писала статью на эту тему, её прикреплю в конце, а сейчас расскажу для новых читателей вкратце: увидела я рекламу одного чудо-спрея для растений у блогера. Блогер внушает доверие, поэтому средство я приобрела. Средство для обработки растений от всякой живности. Цена небольшая - 300 с чем-то рублей, но к сожалению, спрей нанес мне ущерба на тысячи… После обработки им - мои растения или погибли, или сбросили листья и сейчас я из корешка выращиваю растение заново.
Ситуация очень неприятная, меня она потрясла и в конечном итоге очень разозлила. А как я писала ранее, когда я в гневе я страшна 😂
Помидорный блогер.
У блогерши с таким ником в соцсетях я увидела рекламу спрея, который убил все обрабатываемые им растения. Очевидно, она сама им ничего не обрабатывала и рекламирует его, потому что ей заплатили. К ней у меня претензий не слишком много, да она рекламирует откровенный яд, но она зарабатывает этим деньги. Да, она похоронила свою репутацию в глазах некоторых подписчиков, но свои деньги она заработала, а нас никто не заставлял покупать. Но справедливости ради, я оставила комментарий под рекламным постом с фотографиями своих растений и спросила, пользовалась ли она им сама. Ответа я так и не дождалась. Потому что ответ и так очевиден и ей нечего мне ответить. Хотя я считаю, что раз берешь рекламу, будь любезна и пояснять за то, что рекламируешься. Возможно, это ситуация и её чему-то научит, но вряд ли. Скорее всего опять предложат рекламу какого-нибудь 💩 за хорошие деньги и она ее с удовольствием возьмет.
БИО-комплекс.Удобрения для сада, огорода.
А это название той фирмы, спрей которого я купила. С ними я тоже связалась.
А теперь обо всём по порядку!
Итак. Блогер мне ничего не ответила. Я оставила отзыв на OZON, именно там я и заказывала спрей, но и продавец мне тоже ничего не ответил. Потом я оставила комментарий на самом сайте производителя. Через время обнаруживаю, что мой комментарий удалён 🤡 То есть вы понимаете, что вообще представляет из себя эта фирма? Да, может что-то случиться в любой сфере деятельности, да, может что-то пойти не так, но представители компании или менеджеры ОБЯЗАНЫ дать обратную связь покупателю.
Остановилась ли я? Ну конечно же нет! Я нашла страничку этой фирмы в ВК и написала им туда обращение. Ответ менеджера просто убил 🫠
В нем не содержится химии. Очень интересно, что люди которые занимаются производством удобрений считают, что раз нет химии, то переизбыток органики не может покалечить растения. Всё больше и больше вопросов появляется к данному производителю. Я продолжила диалог:
Вот только биокомплекс не стал продолжать диалог со мной 😂🤡 Они просто перестали мне отвечать. Честно, я давно не сталкивалась с таким отношением к покупателю. Остановлюсь ли я? О нет. Я только раззадорилась 😂
Пока пишу вам эту статью, написала и им сообщение счастья. Ответят ли они мне? Не уверена.
Но в целом это и не важно, так только они показали свое отношение к клиентам и чем больше людей узнает о их чудо-средстве и о их отношении к клиентам тем лучше.
А я написала обращение на ОЗОН 😁 Попросила, чтобы озон затребовал у Биокомплекса сертификат на этот спрей. В течении 7 дней озон обещал справится с этой задачей. Пока 7 дней ещё не прошли и я смиренно жду.
Это ещё не конец этой истории. Впереди ещё осмотр сертификата, может мне ответит биокомплекс, напишу ещё раз отзыв на сайте. И уже подумываю о том, чтобы написать в Роспотребнадзор. Но это уже совсем другая история 😁
А за развитием данной ситуации следите в следующей статье, как будут ответы - я обязательно ими с вами поделюсь. Надеюсь, этой самой статьей я уберегла кого-то от подобной покупки, ведь это и есть главная цель статьи.
А ещё, мои дорогие, призываю и вас никогда не молчать, если происходит несправедливость. Бороться можно и нужно! В моей жизни было много историй, где я своей борьбой добивалась результата.
А начало этой истории можете прочитать здесь:
И конечно же, следите за продолжением. Третья часть этой истории обещает быть жаркой 🤡