Снижение стоимости проезда в общественном транспорте Екатеринбурга до 20 рублей при оплате по QR-коду вступило в силу с 10 октября, но горожане жалуются на многочисленные проблемы, связанные с акцией.
Так, жители пожаловались, что в маршрутках QR-коды отсутствуют. Власти Екатеринбурга сообщили 66.ru, что таблички там есть но не во всех транспортных средствах. Все частные перевозчики подключены к системе, кроме «Форт-Транс», который находится на этапе подключения. Следовательно, в маршрутах 44, 48, 053, 74, 92 отсутствуют стикеры, но принуждать их клеить власти не имеют права.
В салонах другого транспорта табличек мало. Сейчас в каждом автобусе и трамвае сейчас установлено по пять табличек. Если потребуется увеличить количество, то сделают это максимально быстро. Рассматривается возможность предоставления дополнительных QR-кодов кондукторам для оплаты через них.
Также некоторые мобильные банки не поддерживают оплату по Системе Быстрых Платежей (СБП) для транспорта. В таких случаях при сканировании QR-кода появляется ошибка. Лучше всего сканировать код непосредственно камерой телефона, чтобы перейти на страницу билетного сервиса, где указаны детали поездки. При ошибке оплаты администрация советует обратиться к оператору системы оплаты проезда «И-Сеть».
Уральцы также высказали опасения, что таблички с QR-кодами могут подделывать мошенники. Власти в ответ на это заявили, что все таблички имеют определенный бренд и выполнены в едином стиле, что исключает возможность путаницы. В стикеры встроена специальная антенна, и ни одно физическое лицо или индивидуальный предприниматель не может быть получателем платежа. В других регионах, где используется аналогичная технология, случаев подделок не было.