• Х5 Group испытывает дефицит кадров в ритейле и планирует решить проблему, вложив десятки миллиардов рублей в развитие технологий.
• Компания хочет автоматизировать 30% рабочих процессов, выполняемых людьми.
• В прошлом году X5 уже вложила более 12,5 млрд рублей в технологии и инновации в этом сегменте.
• В компании работают 392 тыс. человек, но увеличение их числа не поспевает за ростом бизнеса.
• Ритейлеры сталкиваются с дефицитом кадров и вынуждены инвестировать в автоматизацию рабочих процессов.
• Розница в следующие десять лет будет испытывать жесточайший дефицит кадров.
• Ритейлеры должны максимально переложить процессы в торговом зале на покупателя и внедрять технологии для исключения мошенничества.
• При внедрении новых технологий ритейлерам необходимо учитывать требования, связанные с обработкой персональных данных.
