Будучи продавцом товаров на маркетплейсах, часто в отзывах получаю вопрос: почему так дорого?
Как мы все догадываемся, маркетплейс создается для того, чтобы заработать деньги. И зарабатывает он на продавцах! Ну а продавец услуги маркета закладывает в стоимость товара.
Давайте немного расскажу, как это работает.
Помимо затрат на приобретение товара для продажи или его производства, продавец потратиться на упаковку в соответствии с требованиями маркета, маркировку продукции, доставку до складов маркетов, транспортировку по России, расходы на рекламу и продвижение, участие в акциях, расходы за эквайринг, доставку покупателю, за возвраты! и тд.
На своем примере расскажу, как можно на ровном месте получить убыток. На одном из маркетов продавала наполнитель для кошачьих туалетов 15 кг. Цена товара была 450 руб, из них 150 – себестоимость товара с упаковкой, 170 – доход маркета, 130 – мой доход. Поставили мы несколько тонн сразу. Сначала все было хорошо, доход шел, но потом поступление денег снизилось. Дело в том, что за возврат покупателем товара платит продавец, и возврат вот именно этой моей позиции стоил 750 руб! То есть стоимость возврата одного пакета наполнителя «съедала» доход от почти 6 пакетов (в тонне их 67 😊) А самое забавное, что при получении возврата обнаруживалось, что наполнитель вскрывали, отсыпали и возвращали неполные пакет. Никто ж не взвешивает при приемке в пунктах выдачи заказов. Как правило, от этого товара отказывались в пунктах выдачи, потому что не могли дотащить 15 кг до дома. Но это большой тяжелый товар с почти 100% маржинальностью. А вот если вы продаете какую-то мелочевку по 100-200 руб., вроде ерунда, доход ваш около 20-30 руб. за шт., но тут опять вклинивается возврат: около 100 руб. за позицию! И ты опять пролетаешь с прибылью.
Я это не к тому, что мы все бедные и несчастные, все нас обижают (хотя так и есть), а к тому, что эти расходы будут заложены в стоимость товара тоже! Не полностью, какая-то часть! И в итоге, за тот товар, который вы не выкупите, вы все равно заплатите!
Вот такой вот секрет Полишинеля! 😊