Мне кажется, что никак.
Уверена, многие из нас хоть раз сталкивались с очередями в поликлинике и задавались вопросом, откуда там так много нервных кричащих людей.
Сегодня я сама стала таким нервным кричащим людем.
Пришла с дедушкой, оформляемся на плановую операцию. В очереди - сплошные пожилые люди, с палочками, с проблемами со слухом, с проблемными глазами. Кто с поддержкой, кто сам доковылял как смог.
И мало, кто знает, что занять очередь - не значит, что ты по этой очереди попадешь на прием. Потому что в 9 утра выходит женщина со списком, и вызывает по списку. Но перед этим - вызывает тех, кого не успели принять в прошлый раз 😐
Нам «повезло». У дедушки была записочка со словом «cito», нас вызвали чуть ли не пятыми - это очень быстро.
Но следующий этап - оформление больничной карты и распределение в палату - будь любезен отстоять очередь в 15 человек…. Ну или отсидеть, если повезет занять место на диванчике.
Нервы, если честно, не выдерживают даже у самого стойкого и спокойного - ведь каждому надо заглянуть спросить, кто то не слышит, кто то пока дойдет, уже подумают, что он не пришел, а кому-то «я только спросить».
Так и я, стыдно признаться, уже к 4 часу мотания по кабинетам, не могла быть сдержанной и спокойной, улыбаться и вежливо отвечать всем на вопросы, помогать советом. Тут побыстрей бы уже деду устроить в палату и свалить пить кофе, восстанавливать равновесие.
А как вы считаете, друзья? Можно ли сохранить лицо в борьбе с бюрократией и ожидании в 4часовой очереди?