Российские банки готовятся значительно увеличить выплаты кэшбэка своим клиентам в рамках программ лояльности. По данным ВТБ, уже в 2024 году клиенты банковских программ лояльности могут получить более 420 млрд рублей, что значительно превышает прошлогодние показатели - около 200 млрд рублей. Это означает, что объем выплат может увеличиться более чем вдвое.
Большинство клиентов (около 70%) предпочитают получать кэшбэк в денежной форме, даже если он меньше бонусов. Банк ВТБ уже перешел на выплату кэшбэка в рублях по дебетовым и кредитным картам, что привело к увеличению числа розничных клиентов и росту транзакционной активности. Наиболее популярными категориями для начисления кэшбэка являются супермаркеты, жилищно-коммунальные услуги, аптеки, покупки на рынках, одежда и обувь, а также автотовары и автозаправочные станции.
]]>