Пользователи массово жалуются на проблему с загрузкой обновления и скачивания приложений в магазине приложений Google Play. Эти проблемы появились одновременно с замедлением YouTube. Редакция Runet провела анализ возникшей ситуации.
Почему не работает YouTube
Первым о том, что с загрузкой и качеством воспроизведения видео в YouTube могут наблюдаться проблемы 12 июля 2024 года, заявил «Ростелеком». Компания указала, что трудность с воспроизведением роликов связана с перегрузкой оборудования — серверов Google Global Cache (GGC), которое установлено на инфраструктуре всех операторов связи и интернет-провайдеров.
Чуть позже в этот же день, информацию о проблеме с оборудованием американской корпорации подтвердил и пресс-секретарь президента РФ Дмитрий Песков.
«Мы знаем из официальных заявлений наших соответствующих компаний, что речь идет о проблеме с оборудованием, которое уже более двух лет никак не обновляется. Других объяснений здесь быть не может (цитата по «Коммерсанту»)», — заявил Песков.
GGC – это серверы, предназначенные для снижения нагрузки на сети связи (интернет-провайдеров и операторов). Данные серверы на некоторое время сохраняют тот контент, который запрашивал пользователь, например видео с YouTube. В дальнейшем, если это видео захочет просмотреть уже другой пользователь, оно будет передаваться ему уже не из дата-центра самого Google, а из внутренней сети провайдера с сервера GGC. Для пользователя, эти серверы, увеличивают скорость доступа, а операторам помогают снизить объемы трансграничного трафика и, как следствие, расходы на сетевую инфраструктуру.
В свою очередь, глава комитета Госдумы по связи и IT Александр Хинштейн в своем Telegram-канале официально анонсировал замедление YouTube в сетях фиксированной связи. 25 июля он заявил, что до конца недели скорость загрузки YouTube на ПК снизиться до 40%, а к концу следующей — уже до 70%.
««Деградация» YouTube — вынужденный шаг, направленный не против российских пользователей, а против администрации иностранного ресурса, который по-прежнему считает, что может безнаказанно нарушать и игнорировать наше законодательство», — указал депутат.
Несмотря на заявление Хинштейна, версия об износе оборудования Google в качестве основной причины нарушения работы YouTube в РФ продолжает озвучиваться официальными лицами различных госструктур и операторов связи.
Не обновляются и не скачиваются приложения в Google Play
В первый раз проблемы, с обновлением и скачиванием приложений стали появляться 1 августа. Тогда владельцы Android-устройств обратили внимание, что установленные приложения и сервисы Google перестали обновляться, а загрузить новое приложение или переустановить старое из Google Play не удается, в частности, шкала прогресса скачивания зависала или загрузка становилась бесконечной.
Как отметила платформа Iguides, проблема, в большей степени, возникала при подключении к Wi-Fi. При отключении от домашней сети или при подмене своего ip на зарубежный — загрузка восстанавливалась. Это, в свою очередь, исключило проблемы с неисправностью смартфонов или с передачей данных со стороны самого Google.
Согласно тематическим веткам форума 4PDA и платформы «Пикабу», пользователи пришли к выводу, что с проблемой загрузки и обновления приложений чаще всего сталкивались клиенты «Ростелекома» и его региональных дочерних компаний. Далее, на втором месте по жалобам оказался интернет-провайдер Санкт-Петербурга – SkyNet. Практически все мобильные операторы, в части имеющихся проблем, работали исправно.
Приложения не обновляются и не скачиваются из Google Play из-за YouTube
На текущий момент проблема все еще остается. Некоторые пользователи считают, что возникшие сложности со скачиванием и обновлением приложений в Google Play, являются следствием замедления YouTube, так как сбои возникли практически одновременно.
Связь между проблемой в обновлении и скачивании приложений в Google Play и замедлением YouTube подтвердил Runet гендиректор аналитической компании Telecom Daily Денис Кусков.
«Действительно, такая ситуация может быть, учитывая, что замедляемый YouTube принадлежит компании Google и замедляя одно может получаться проблема у других сервисов, которые подвязаны, скажем так, по определенным ip адресам», — заявил Кусков.
Он добавил, что возникшую проблему можно сравнить с блокировкой Telegram в России, которая происходила в 2018 году. Тогда в апреле Роскомнадзор, по решению суда, заблокировал несколько миллионов IP-адресов подсетей Amazon, Microsoft и Google, которые Telegram использовал для работы мессенджера. После этого стала появляться информация о серьезных перебоях в работе на территории РФ целого ряда сторонних интернет-ресурсов и сервисов, также задействующих сетевую инфраструктуру Amazon и Google.
Кусков также отметил, что с возникшей проблемой в Google Play, к сожалению, вряд ли можно что-то сделать.
«Но если ситуация четко будет подтверждена, то каким-то образом компании, мне кажется, должны отреагировать и сделать так, чтобы сервисы другие не страдали от подобного замедления, поскольку они имеют право работать в России», — заключил гендиректор Telecom Daily.
В заключении несмотря на то, что некоторые пользователи и эксперты связывают проблему, возникшую в Google Play с замедлением YouTube, официально эта информация со стороны интернет-провайдеров или госструктур не подтверждалась.
Редакция Runet направила запросы в МТС, «МегаФон», «Вымпелком» (бренд Билайн), Tele2 и «Ростелеком», с просьбой прокомментировать проблемы в работе Google Play.
