Служба поддержки — это всегда один из тех факторов, который может как полностью разочаровать в брокере, так и укрепить доверие. С Amitell Capital PTE LTD у меня был случай, когда пришлось обратиться в саппорт, и ребята реально выручили.
В общем, ситуация была такая: я выводил средства, и что-то пошло не так — деньги зависли. Обычно процесс вывода проходит без проблем, но тут задержка вызвала у меня вопросы. Как любой нормальный человек, я начал немного переживать. В этот момент я понял, что пора написать в поддержку.
Честно говоря, не особо ожидал оперативности. У многих брокеров на ответы уходит целая вечность, а уж что касается реальных решений — это вообще редкость. Но, к моему удивлению, в Amitell Capital всё оказалось иначе. Я написал в онлайн-чат, и буквально через пару минут мне ответил специалист. Оказалось, что на моей стороне были ошибки в заполнении данных для вывода, но ребята сразу объяснили, что и как нужно сделать.
Специалист в чате был дружелюбен и помог мне быстро разобраться, что, где и почему пошло не так. Без долгих разбирательств и отписок, типа "ожидайте", всё решилось за считанные минуты. В итоге, как только я исправил данные, вывод сработал моментально.
Для меня это стало показателем того, что Amitell Capital действительно заботится о клиентах. Очень приятно, когда ты не просто чувствуешь себя очередным пользователем, а получаешь реальную помощь. Ребята не просто быстро ответили, но и сделали это профессионально, без лишних задержек и формальностей.
Так что если вдруг возникают вопросы или какие-то непонятные моменты — в Amitell Capital можно рассчитывать на то, что поддержка реально работает. Теперь я более уверен в работе с этим брокером, ведь знаю, что всегда могу рассчитывать на помощь.