На этапе презентации у клиентов возникают возражения, а если вы реагируете неправильно, то возникает конфликт. Этот тест поможет выявить стратегию поведения, свойственную вам в конфликте и понять, насколько она конструктивна и как её можно улучшить.
▪️Черепаха (избегание) — стратегия ухода под панцирь, т.е. отказа как от достижения личных целей, так и от участия во взаимоотношениях с окружающими
▪️Акула (конкуренция) — силовая стратегия: цели очень важны, взаимоотношения нет.
▪️Медвежонок (приспособление) — стратегия сглаживания острых углов: взаимоотношения важны, цели нет.
▪️«Лиса» — (стратегия компромисса). Такие люди готовы отказаться от некоторых целей, чтобы сохранить взаимоотношения.
▪️Сова — стратегия открытой и честной конфронтации и сотрудничества. Представители этого типа ценят и цели, и взаимоотношения. Открыто определяют позиции и ищут выхода в совместной работе по достижению целей, стремятся найти решения, удовлетворяющие всех.
