Юрист он и в отпуске юрист, скажу я вам.
Ездили мы как-то с подругой в Санкт-Петербург. Забронировали себе экскурсию через "Спутник", внесли предоплату.
В назначенный день и час 30 минут кружили вокруг Исаакиевского, пытаясь найти место посадки и сам ретромобиль. Служба поддержки "Спутника" не отвечала.
В итоге, когда автобус подъехал, довольные размером дневной выручки гид и водитель сообщили, что на сегодня рейсов больше не будет. Как оказалось, автобус отправлялся не по времени, как это было указано на сайте, а по мере наполнения. И кроме нас в тот злополучный вечер желающих прокатиться не нашлось.
До глубины души возмущенная этой ситуацией я разыскала адрес электронной почты сервиса и направила претензию. Подруга не очень верила в успех, но отговаривать не стала.
В итоге через несколько дней после нашего возвращения в Москву, пришел ответ - ваша претензия удовлетворена!
К чему я это? Если считаете, что правы, никогда не сдавайтесь, боритесь до конца! А накопленный мною опыт и знания помогут вам в этой борьбе не проиграть!
Жду всех в своём телеграм-канале. Подписывайтесь, чтобы в нужный момент не искать.