Туристы часто сталкиваются с трудностями при выборе гостиницы, когда решают путешествовать с домашними животными. Не все отели готовы принимать гостей с питомцами, а те, что разрешают, устанавливают определенные правила и ограничения. Какая ситуация с заселением животных сложилась в Пскове, изучил корреспондент ПАИ.
Опция размещения туристов с питомцами недоступна во многих гостиницах города. Пожалуй, даже в большинстве. Заселение с животными часто сразу запрещено регламентом гостиницы, который, как правило, опубликован на сайте отеля. Почему именно действует запрет, в отелях часто отказываются объяснять, ссылаясь на политику руководства.
Основная причина запрета связана с жалобами других постояльцев на шум от животных, считает председатель Союза туриндустрии Псковской области Светлана Баранова. Кроме того, владельцы отелей опасаются порчи имущества и дополнительных затрат на уборку.
«Достаточно много людей с аллергией на животных. И далеко не все хозяева должным образом следят за своими питомцами, когда они находятся в гостиничных номерах. Животные могут что-то погрызть, испортить, оставить лишнюю шерсть – это требует дополнительной уборки», – отметила она.
По словам президента Ассоциации туроператоров «Астур» Гелены Самохваловой, раньше путешествия с животными не пользовались популярностью, это тенденция последнего десятилетия. Псковские отели со звездами не готовы принимать туристов с питомцами, поскольку они изначально не строились под этот запрос – ещё несколько лет назад просто не было такой необходимости, уточнила она.
«Ковровые покрытия, кожаная и велюровая мебель, которая стоит в этих отелях, не предполагает контакта с животными. Шерсть, которая остается после них, даже в небольшом количестве и после хорошей уборки может вызвать аллергию у следующих постояльцев отеля. Новые объекты размещения уже учитывают эти обстоятельства, в них используются материалы, устойчивые к воздействию животных. Перестроить имеющиеся отели достаточно сложно», – рассказала Самохвалова.
По данным портала Островок.ру, в Пскове только треть отелей дают возможность поселиться с питомцами. Но при этом в большинстве из них действуют определенные ограничения: по видам, размерам, породам, а также по месту нахождения питомца на территории гостиницы.
Например, согласно правилам отеля «Двор Подзноева» совместно с гостем могут проживать только собаки маленьких пород, размером до 35 см, кошки и другие животные не допускаются к размещению. Даже при таких условиях заселиться с собакой получится только в определенных номерах корпуса Студии и апартаменты. Проживание нужно будет оплатить дополнительно – 3500 рублей в сутки к тарифу на выбранную категорию номера, оставлять залог не требуется. Гостю также запрещено выгуливать собаку на территории комплекса и участках, прилегающих к зданию отеля.
«К сожалению, это указание руководства, что к размещению допущены только собаки. Выгул животного на территории комплекса запрещён, отель предоставляет лишь возможность заселения. Гость должен самостоятельно позаботиться о своём питомце, заранее найти место, где возможен выгул», – сообщил сотрудник «Двора Подзноева».
Разместиться с домашними животными в Пскове можно также в гостинице «Каркушин дом». По словам сотрудника отеля, заселение возможно с любыми питомцами, ограничений по породам и размерам нет. За проживание нужно будет дополнительно заплатить – 500 рублей в сутки, залог не предусмотрен.
«Желательно, чтобы питомец был привит. Выгул на территории отеля разрешен при условии, что гость уберёт за животным. Питомца можно оставить в номере без присмотра. Персонал знает, где проживают с животными, в такие номера горничные не заходят без ведома гостя», – уточнил сотрудник отеля.
Запросы и жалобы от туристов с животными в Пскове постепенно растут, но не являются проблемой, поделилась Гелена Самохвалова. «Сейчас много альтернативных вариантов для размещения питомцев. Туристы с домашними животными в основном выбирают частные апартаменты или путешествуют в автодомах, тогда проблем с заселением не возникает», – отметила она.
Туристам, планирующим приехать в Псков, следует заранее уточнить правила проживания с животными, спросить о доплате за размещение питомца. Перед заселением также можно выгулять собаку, чтобы её активность не создавала неудобств другим гостям отеля.