Липецким многодетным семьям стало проще получить 5000 рублей на школьную форму

Оббить пороги нескольких «контор», собрать с десяток справок, потерять время и настроение в очередях. Чтобы такие ситуации остались в прошлом, создан федеральный проект «Государство для людей».

Его цель – сделать взаимодействие людей и государства максимально удобным и эффективным, упростить процессы оказания услуг. Всё это вмещает в себя одно, но длинное слово – «клиентоцентричность».

Липецкая область была в числе пяти регионов, где проект стартовал раньше, чем в целом по стране. Так что первые результаты уже есть. К примеру, многодетным семьям стало проще получить ежегодную 5-тысячную выплату на покупку одежды для школы. Теперь им достаточно подать заявку через портал «Госуслуги». А до 2024 года надо было собрать самим пакет документов. Кроме того, выплата предоставлялась в разном размере: ежегодно на спортивную форму и через год на школьную форму.

Другой пример – проект МФЦ «Коммунальные услуги без стресса!». До 2022 года при смене собственника жилья нужно было обратиться по отдельности в разные ресурсоснабжающие организации. Но уже третий год этих мучений нет. Подать информацию о смене собственника можно во все ресурсоснабжающие организации сразу. Более того, заявители могут попросить специалиста МФЦ внести изменения в лицевые счета даже попутно, подавая пакет документов на другие услуги или забирая готовые документы.

Упростились и условия получения регионального соцконтракта. С 2023 года подать заявку и сдать отчет можно через мобильное приложение «Социальный контракт».