Автор статьи делится выводами беседы с шестью клиентами о влиянии пандемии на их бизнес. Несмотря на различия в сферах деятельности, участники выделили общие тенденции:
Бизнес изменился
Все компании перевели сотрудников на удаленку, что прошло относительно гладко. Возник вопрос: как изменится корпоративная культура, какие навыки потребуются менеджерам и какой профиль сотрудника станет идеальным в новой реальности? Ответы на эти вопросы еще предстоит найти.
KPI и фокус пришлось изменить
В условиях пандемии приоритетом стала финансовая стабильность и удержание клиентов. KPI скорректировали, сместив фокус с эффективности на выживание бизнеса.
Работа из дома - уже не та
Даже для компаний, практиковавших удаленку, COVID-19 внесла коррективы. Изменился график работы, формат встреч, возросла потребность в общении. Сотрудникам пришлось адаптироваться к новой схеме работы.
Главный вывод: пандемия заставила переосмыслить подходы к организации работы. Бизнес адаптируется к новым условиям, и только время покажет, какие изменения станут долгосрочными.
Ссылка на статью: Влияние COVID-19 на бизнес: опыт шести клиентов