Доброго утра, коллеги!
Вчера мы обсудили с вами, зачем давать обратную связь ученику, благодарю за ваши ответы в комментариях 🩷
Сегодня хочу продолжить эту тему, но уже с немного другой стороны. Каждый из вас хотя бы раз задумывался, что и как сказать клиенту, чтобы его правильно поняли и услышали всё, что нужно.
В своей работе я пользуюсь несколькими правилами, которыми хотела бы поделиться сегодня с вами. Буду рада почитать в комментариях про ваш взгляд ✨
Как предоставлять эффективную обратную связь?
• правило конкретики
Старайтесь избегать общих фраз, вместо них чётко указывайте на конкретные успехи и ошибки.
• конструктив и ещё раз конструктив
Обратная связь должна не только указывать на ошибки, но и предлагать пути их исправления.
• позитивный настрой
Начните с позитивных моментов, а затем переходите к аспектам, требующим улучшения.
• регулярность важна
Обратная связь должна быть регулярной, чтобы студенты могли своевременно корректировать своё обучение.
• интерактивность
Вовлекайте студентов в процесс обсуждения их прогресса. Спросите их мнение о своих результатах и помогите выработать стратегии улучшения.