Команда крупнейшей российской торговой онлайн-площадки Wildberries выполнила все требования Федеральной антимонопольной службы (ФАС России), которые были выдвинуты в предупреждении, выданном в апреле 2024 года.
Напомним, тогда ФАС потребовала внести изменения в договор о реализации товара на сайте, а также прекратить «практики, которые содержат признаки нарушения антимонопольного законодательства». Сейчас ФАС подтвердила, что в маркетплейсе внесли необходимые изменения в политику работы с продавцами.
В пресс-службе сообщили:
Компания отчиталась об изменениях, внесенных в оферту. Теперь в ней отражен исчерпывающий перечень оснований для блокировки личного кабинета продавца и для одностороннего расторжения договора. Детализирована процедура приемки товаров и введена система фиксации тарифов.
Также в Wildberries отменили штрафные санкции за взлом личного кабинета и запрет на размещение продавцами своей контактной информации на маркетплейсе. Были сформированы критерии недобросовестных действий продавцов, которые могут служить основанием для приостановления выплат по договору. Установлен фиксированный срок приостановления выплаты продавцам без возможности его продления. Кроме того, маркетплейс запустил функционал «Чат с продавцом», внутри которого спорные ситуации можно разрешить напрямую с покупателем.